SimpleSwap

Wysłałem BTC o wartości około 6000 euro do SimpleSwap, aby wymienić je na BTC na USDT. Po otrzymaniu środków, SimpleSwap zamroził transakcję i zażądał weryfikacji KYC. Odmówiłem dostarczenia dokumentów KYC i zażądałem zwrotu moich BTC na pierwotny adres nadawcy.

SimpleSwap odmawia teraz zwrotu zdeponowanych BTC, dopóki nie ukończę procesu KYC. Moim zdaniem jest to niedopuszczalne. Firma nie powinna przechowywać kryptowaluty klienta i uzależniać zwrotu tych środków od spełnienia dodatkowych wymagań po dokonaniu wpłaty.

Czuję się zmuszony do przejścia procesu KYC, na który nigdy się nie zgodziłem, podczas gdy moje własne środki pozostają niedostępne. To doświadczenie zniszczyło moje zaufanie do SimpleSwap.

Reklamują usługę wymiany bez KYC i sugerują możliwość zwrotu pieniędzy, jeśli transakcja nie może zostać zrealizowana. W moim przypadku moje BTC zostały zablokowane i powiedziano mi, że muszę ukończyć proces KYC, aby odzyskać środki. To niezwykle niepokojący sposób zarządzania środkami klientów.

Przetłumaczono z angielski. Pokaż oryginał

I sent approximately €6,000 worth of BTC to SimpleSwap for a BTC to USDT exchange. After receiving my funds, SimpleSwap froze the transaction and demanded KYC verification. I refused to provide KYC documents and requested that my BTC be returned to the original sending address.

SimpleSwap is now refusing to return my deposited BTC unless I complete KYC. In my opinion, this is unacceptable. A company should not hold a customer's cryptocurrency and make the return of those funds conditional on additional requirements after the deposit has already been made.

I feel forced into a KYC process I never agreed to, while my own funds remain inaccessible. This experience has destroyed my trust in SimpleSwap.

They advertise a non-KYC exchange service and suggest that refunds are possible if a transaction cannot be completed. In my case, my BTC was locked and I was told I must complete KYC to get my funds back. This is an extremely concerning way to handle customer funds.

Pokaż tłumaczenie na polski

Oszustwo, nie korzystajcie z tej usługi
Oszustwo, nie korzystajcie z tej usługi
Zablokowali mi 17$ (LOL) i nie mogę ich zwrócić po 7 dniach
Nie wiem, dlaczego jeszcze nie zamknęli

id iqz7vevpqxvksvk8

Przetłumaczono z angielski. Pokaż oryginał

scam dont use this service
scam dont use this service
blocked my 17$(LOL) and cant refund it after 7 days
idk why they not closed yet

id iqz7vevpqxvksvk8

Pokaż tłumaczenie na polski

Dokonałem wymiany za 400 dolarów. 15 minut po wysłaniu pieniędzy wyświetlił się komunikat: „Czas minął” (choć na stronie było już potwierdzenie, że otrzymali pieniądze). Następnie poinformowano mnie, że skontaktują się ze specjalistą w tej sprawie. Po pewnym czasie poproszono o podanie innego adresu do płatności (dlaczego?) i z tego powodu przeprowadzono weryfikację. Podany adres jest aktywny i mogą tam wysłać pieniądze. Nie mogę dokonać weryfikacji i potrzebuję pieniędzy na mój pierwotny adres portfela.

Przetłumaczono z angielski. Pokaż oryginał

Made swap for 400$. 15 minutes after sending money they said "The time is over" (but it was confirmed already one the page that they have received money). Then they said they will contact specialist about this. After some time they asked to to provide another address to payment (why?) and because of that do verification. Address I provided them is active and they can send money there. I can not do verification and need money to my original wallet address.

Pokaż tłumaczenie na polski

Przez lata wymieniłem na tej platformie ponad 1000 kryptowalut i nigdy się nie zawiodłem. Proces może trochę potrwać, ale zawsze kończy się sukcesem. Raz popełniłem błąd i wysłałem na zły adres, nie podając adresu zwrotnego. Skontaktowałem się z obsługą klienta i udało mi się odzyskać moje kryptowaluty! Jest kilka serwisów wymiany, ale Simpleswap podoba mi się na tyle, że nadal z niego korzystam.

Przetłumaczono z angielski. Pokaż oryginał

I've swapped over 1k on this platform over the years and I've never been let down. The process can take a little time, but it always goes through. I made a mistake one time and sent to a wrong address and hadn't put a refund address. I reached out to support and was able to get my crypto back! There are several swap sites, but I like simpleswap enough to keep using it.

Pokaż tłumaczenie na polski

Wybór tokenów jest naprawdę duży. Było kilka monet, których nie mogłem znaleźć na innych platformach, ale tutaj były dostępne. Sama aplikacja jest prosta w obsłudze – wystarczy wybrać, co chcesz wymienić, i gotowe.

Przetłumaczono z angielski. Pokaż oryginał

The selection of tokens is really good. There were a couple of coins I couldn't find on other platforms, but here they were available. The app itself is simple to use, you just pick what you want to swap and go

Pokaż tłumaczenie na polski

Dobre ceny, wyjątkowe wsparcie techniczne, cała wymiana trwała około 10 minut, idealnie!

Przetłumaczono z angielski. Pokaż oryginał

Good fees, exceptional technical support, the whole exchange was about 10 minutes, perfect!

Pokaż tłumaczenie na polski

Chciałem wymienić trochę USDC (SOL) na TAO (Bittensor), ale nie mogłem znaleźć żadnej giełdy, która by to oferowała – te, które to oferowały, pobierały wysoką prowizję w wysokości ponad 5%. Wtedy odkryłem SimpleSwap, który pobrał tylko prowizję w wysokości 1,5% od mojej transakcji. Simpleswap zdecydowanie stał się jedną z moich ulubionych giełd, a tokeny otrzymałem w ciągu minuty!

Przetłumaczono z angielski. Pokaż oryginał

I was looking to swap some USDC (SOL) for TAO (Bittensor) but couldn’t find any exchanges that offered it—those that did were charging a hefty 5+% fee. Then I discovered SimpleSwap, which only took a 1.5% fee on my transaction. Simpleswap has definitly become one of my favorite exchanges and I received the tokens within 1 minute!

Pokaż tłumaczenie na polski

Same mechaniczne odpowiedzi, jakaś sztuczna inteligencja. Nie obchodzi ich to, SimpleSwap! Uważajcie!

Twierdzą, że nie mogą dokonać wymiany i nie mogą też dokonać zwrotu. Ich rozwiązaniem jest po prostu zatrzymanie moich pieniędzy, jednocześnie wymawiając się kompletnie bezsensownymi wymówkami!

Otrzymali środki! Wysłałem im nawet wideo z potwierdzeniem transakcji. Najwyraźniej to wciąż nie wystarczy.

Powiedziałem im, że mogą albo dokonać wymiany zgodnie z pierwotnymi ustaleniami, albo dokonać zwrotu. Odmówili zrobienia jednego lub drugiego. Zamiast tego, chowają się za tak zwanymi procedurami bezpieczeństwa.

Nie, nie chodzi o KYC. To nie była duża kwota, nadal zatrzymują środki i z tego powodu mam złą sytuację.

Myślę, że czasami po prostu kogoś oszukują, jak to bywa z innymi złymi doświadczeniami.

Uważajcie! Nie polecam SimpleSwap.

Przetłumaczono z angielski. Pokaż oryginał

All robotic replies, some kind of AI. They don’t care, simpleswap! Stay care!

They claim they cannot complete the exchange, and they also cannot issue a refund. Their solution is simply to keep my money while making completely unreasonable excuses!

They received the funds! I even sent them video proof of the transaction. Apparently, that still isn’t enough.

I told them they could either complete the exchange as originally agreed or process the refund. They refuse to do either. Instead, they keep hiding behind so-called security procedures.

No, this is not about KYC. It wasn’t a large amount of money, they are still keeping the funds and bcs of that iam facing bad situation.

I think sometimes they just scam someone, like other bad experiences.

Stay care! I do not recommend SimpleSwap.

Pokaż tłumaczenie na polski

Wsparcie techniczne reaguje bardzo szybko i chętnie pomaga (jak w moim przypadku, gdy środki zostały tymczasowo utracone z powodu przekroczenia limitu czasu transakcji, a część, ale nie wszystkie, zostały przelane). Sama giełda działa bardzo intuicyjnie i oferuje lepsze ceny niż niektóre inne platformy, z którymi miałem do czynienia. Jak już wspomniałem, wszelkie problemy są rozwiązywane przez zespół zaskakująco skutecznie.

Przetłumaczono z angielski. Pokaż oryginał

The technical support is very quick to respond and eager to help (such as in my case where funds were temporarily lost due to the transaction timing out with some but not all funds transferred). The exchange itself works very intuitively and with better prices than some other platforms I encountered. And as noted, any issues are handled surprisingly effectively by the team.

Pokaż tłumaczenie na polski

Cóż można powiedzieć.
Dobra, uczciwa i szybka obsługa!
Myślę, że mam szczęście, że zostałem przyjęty.

Przetłumaczono z angielski. Pokaż oryginał

What can be said.
Good fair and fast support!
I think I am lucky to came accepted there service

Pokaż tłumaczenie na polski