Mercuryo

Skandalös. Ich versuche BTC zu kaufen, die Operation schlägt fehl. Ich werde es noch einmal versuchen, es funktioniert. Alles in Ordnung, ich habe meine BTCs und kann sie nach Belieben verwenden. 2 Tage später finde ich beide Transaktionen von meiner Kreditkarte abgebucht. Ich schreibe und bitte um Erklärungen. Sie antworten, dass die Transaktion aufgrund IHRES FEHLERS noch nicht abgeschlossen ist und ich das Geld in meiner Quecksilber-Brieftasche finden werde. Ich finde weniger Geld in der Brieftasche, weil der BTC gesunken ist. Ich bitte ihn, mir alles zurückzugeben. Die Antwort war buchstäblich "Es ist nicht unser Problem". Ich versuche, 90% meiner Ausgaben zurückzubekommen, aber sie wollen auch eine Gebühr für die Überweisung per Kreditkarte, obwohl wir über IHREN FEHLER sprechen! Zum zweiten Mal antworte ich, dass es nicht ihr Problem ist.
Ich versuche, mein Geld zurückzubekommen, aber dreimal schlägt die Transaktion fehl. Ich schreibe verzweifelt erneut, was ich tun soll. Sie haben vergessen zu schreiben, dass die Überweisung nur auf der Mastercard funktioniert. Aber keine Blockierung des Visums. Wieder "es ist nicht ihr Problem".

Ursprünglich veröffentlicht auf Italienisch. Zeige Original

Scandaloso. Provo a comprare BTC, l'operazione fallisce. Ci riprovo, funziona. Tutto ok, ho i miei BTC e li posso usare come mi pare. 2 giorni dopo mi trovo entrambe le transazioni scalate dalla carta di credito. Scrivo chiedendo lumi, mi rispondono che per un LORO ERRORE la transazione è comunque passata e che troverò i soldi nel mio wallet mercuryo. Nel wallet trovo meno soldi, perchè il BTC è sceso, gli chiedo di rendermi tutto, la risposta è stata letteralmente "non è un nostro problema". Provo a riprendermi il 90% di quel che ho speso, ma vogliono anche una commissione per il trasferimento nella carta di credito, nonostante parliamo DI UN LORO ERRORE! Per la seconda volta, mi rispondo che non è un loro problema.
Provo a riprendermi i soldi, ma per 3 volte la transazione fallisce, disperato scrivo nuovamentecosa devo fare...si erano dimenticati di scrivere che il trasferimento funziona solo su mastercard...ma non nessun blocco su visa. Di nuovo "non è un problema loro".

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Ich bin mir nicht sicher, worum es bei all den 5-Sterne-Bewertungen geht - sie sind anscheinend ziemlich falsch.

Es ist das erste Mal, dass ich mich für eine Bitcoin-Brieftasche / App angemeldet habe. Nachdem sie mich gebeten hatten, meine Bankkarte zu bestätigen (indem sie mich aufforderten, ihnen Bilder von beiden Seiten meiner Karte zu senden), teilten sie mir mit, dass mein Konto ohne dauerhaft geschlossen ist ein Grund.

Ich habe mehrmals nach dem Grund gefragt, aber sie haben sich nicht einmal die Mühe gemacht, sich bei mir zu melden. Als ich sie bat, alle meine persönlichen Daten zu löschen, lehnten sie ab.

Zweifellos wird ein ungebildeter estnischer Idiot auf diese Bewertung antworten und mir sagen, dass ihm die Erfahrung leid tut und er sie weiter untersuchen wird. Nein, danke - ich bleibe bei Coinbase.

Ursprünglich veröffentlicht auf Englisch. Zeige Original

Not sure what all the 5 star reviews are about - they are pretty fake by the looks of it.

It’s the first time I’ve signed up to a Bitcoin wallet/app and after they asked me to confirm my bank card (by asking me to send them pictures of both sides of my card), they told me my account is permanently closed without a reason.

I asked several times for the reason but they didn’t even bother getting back to me. When I asked them to delete all my personal data, they refused.

No doubt some uneducated Estonian idiot will reply to this review, telling me they’re sorry for the experience and they will look into it further. No thanks - I’ll stick to Coinbase.

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