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2,9 / 5

23 Nutzerbewertungen

Nutzerfreundlich

2,8

Preis-Leistung

2,3

Verifikation

3,7

Support

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Zwei-Faktor-Authentifizierung
PSD2 License
Firmensitz in Österreich

Bitpanda

Bitpanda ist ein österreichischer Neobroker, der sich als beliebte Krypto-Handelsplattform für Anfänger und Experten etabliert hat. Derzeit können Bitcoin, Ethereum, Gold und 20+ weitere digitale Assets gehandelt werden.

Cryptoradar Börsen Reviews
Kryptobörsen-Vergleich: Bitpanda im Test (2025)

Bitpanda gilt als eine der bekanntesten Krypto-Plattformen Europas – und ist gleichzeitig Österreichs Vorzeige-FinTech. Über 7 Millionen Nutzer vertrauen bereits auf den Service, der inzwischen weit mehr als nur den Kauf von Kryptowährungen ermöglicht. Mit über 600 handelbaren Coins und Tokens, einer benutzerfreundlichen Oberfläche und neuen Produkten wie Bitpanda Fusion...

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Bensahla-Tani
Bensahla-Tani
Verifizierter Kauf
2,0

Ich möchte meine persönlichen Erfahrungen mit der Bitpanda-Plattform teilen, um anderen zu helfen, eine ähnliche Situation zu vermeiden.

Vor fast einem Monat investierte ich 35.000 € auf deren Website. Wenige Tage später wollte ich mein Geld abheben. Seitdem ist dies völlig unmöglich. Mein Zugang wurde gesperrt, und ich wurde um diverse Dokumente gebeten, die ich umgehend einreichte. Trotzdem wird jeder Auszahlungsversuch mit neuen Ausreden oder Forderungen abgelehnt.

Bis heute kann ich mein Geld nicht zurückerhalten, und mein Konto weist einen Verlust von ca. 7.000 € auf. Diese Situation ist äußerst belastend: Ich fühle mich gefangen, machtlos und völlig ignoriert, obwohl es sich um meine Ersparnisse handelt.

Angesichts dieser anhaltenden Unfähigkeit, mein Geld zurückzubekommen, habe ich eine Beschwerde eingereicht.

Ursprünglich veröffentlicht auf Französisch. Zeige Original

Je partage ici mon expérience personnelle avec la plateforme Bitpanda afin d’éviter à d’autres de vivre la même situation.

Il y a bientôt un mois, j’ai investi 35 000 € sur leur site. Quelques jours plus tard, j’ai souhaité retirer mes fonds. Depuis, cela m’est totalement impossible. Mes accès ont été bloqués, et on m’a demandé une série de documents que j’ai fournis sans aucun retard. Malgré cela, chaque tentative de retrait est repoussée avec de nouvelles excuses ou exigences.

Aujourd’hui, je suis toujours incapable de récupérer mon argent, et mon compte affiche une perte d’environ 7 000 €. Cette situation est extrêmement éprouvante moralement : on se sent piégé, impuissant, complètement ignoré alors qu’il s’agit de mes économies.

Face à cette impossibilité persistante de récupérer mes fonds, j’ai déposé une plainte à leur égard.

Zeige Übersetzung auf Deutsch

vor 1 Woche - Report

Silviaelizk
Silviaelizk
Verifizierter Kauf
1,5

Seit zwei Wochen sind meine Guthaben bei Bitpanda gesperrt. Ich habe die Schließung meines Kontos beantragt, der Kundenservice antwortete jedoch erst nach zwei Wochen. Es kann noch mehrere Wochen dauern, und ich werde keine weiteren Anfragen mehr senden. Kein Grund, keine Erklärung. Meine Aktivitäten sind dort eingeschränkt und ich tausche mich nur mit legalen Börsen aus, die ein robustes KYC-Verfahren implementieren. Sie fordern keine zusätzlichen Dokumente an und stellen auch keine Fragen, nur Guthaben und Abhebungen werden gesperrt.

Ursprünglich veröffentlicht auf Englisch. Zeige Original

Since two weeks my funds blocked by bitpanda. I requested closure of account and customer service reply after 2 weeks it may take several more week and I shall not send more requests. No reason no explanation. My activity is limited there and only redact with legal exchanges that implement robust KYC. They do not request any additional documents neither asked questions, just funds and withdrawals are blocked.

Zeige Übersetzung auf Deutsch

vor 2 Monaten - Report

Hulpsmurf
Hulpsmurf
Verifizierter Nutzer
2,2

Anfangs alles gut. Jetzt kann ich schon seit Monaten keine BTC auf meine eigene Hard Wallet abheben. Keine wirklichen Antworten vom Support.

Ursprünglich veröffentlicht auf Englisch. Zeige Original

Initial all well. Now already months not able to withdraw BTC to my own hard wallet. No real answers from support.

Zeige Übersetzung auf Deutsch

vor 6 Monaten - Report

PeterChris
PeterChris
4,8

Sehr leicht zu bedienen. Sehr übersichtlich. Schnelles Trading. Immer wieder Aktionen.

vor 1 Jahr - Report

amrmons
amrmons
Verifizierter Kauf
1,0

Die Swap Gebühren sehr hoch.
Auszahlungsverzögerung trotz verifiziertem Konto.

vor 1 Jahr - Report

ohhgee88
ohhgee88
Verifizierter Nutzer
2,0

Saftladen auf höchstem Niveau
Ich bin seit 2 Wochen Kunde bei BitPanda und habe 5 Einzahlungen getätigt.
Bei 3 von 5 Einzahlungen hatte ich leider Probleme.
1. Banküberweisung via Tink:
Es heißt, wird sofort im Wallet verfügbar sein aber das Geld war erst nach 3 Tagen verfügbar.
2. Echtzeit-Überweisung via Giropay:
Leider stand mir auch hier das Geld nicht sofort zu Verfügung, weil es einer manuellen Überprüfung bedarf.
3. SEPA Instant Überweisung:
Hier warte ich noch immer, dass mir das Geld gutgeschrieben wird. Nach dem Artikel auf der Homepage von Bitpanda heißt es: an 365 Tage, selbst an Feiertagen wird hiermit das Geld innerhalb weniger Minuten zur Verfügung stehen.

Wenn man ein Problem hat, kann man keinen Support kontaktieren. Sowas wie Livechat oder Telefonsupport gibt es nicht.

vor 2 Jahren - Report

skalda
skalda
Verifizierter Nutzer
1,0

Vermeiden Sie diesen Austausch. Das ist ein Witz, ich wollte etwas Solana an Fiat verkaufen und jetzt wollen sie Dokumente, auf die ich keinen Zugriff mehr habe, weil ich schon lange im Kryptoraum bin und die erste Einzahlung 2017 war, ich weiß es nicht einmal wo. Auch die Gebühren sind extrem hoch. https://support.bitpanda.com/hc/en-us/articles/360010477679

Ursprünglich veröffentlicht auf Englisch. Zeige Original

Avoid this exchange. This is a joke, I wanted to sell some solana to fiat and now they want documents that I no longer have access to because I have been in the crypto space for a long time and the first deposit was in 2017 I don't even know where. The fees are also extremely high. https://support.bitpanda.com/hc/en-us/articles/360010477679

Zeige Übersetzung auf Deutsch

vor 3 Jahren - Report

tommymeru
tommymeru
Verifizierter Kauf Verifizierter Nutzer
3,2

Die Preise sind unfassbar... im negativen Sinne. Hier muss dringend nachgebessert werden. Die lassen sich die Einfachheit teuer bezahlen - das geht gar nicht. Bitpanda Pro löst das Problem, denn dort gibt es faire Kurse - allerdings nur deutlich weniger Paare / Coins zu kaufen... nervt.

vor 3 Jahren - Report

Rogs
Rogs
Verifizierter Kauf
1,5

Kontoabhebungen für Fiat und Kryptowährung deaktiviert, nachdem ich Kryptobestände liquidiert hatte, damit ich auf Bitpanda in Fiat umwandeln und abheben konnte. Geld ist jetzt im Bitpanda-Konto gefangen und kann nicht entfernt werden. Kundenservice ist ein Witz, vermeiden Sie um jeden Preis und sparen Sie sich den Stress.

Ursprünglich veröffentlicht auf Englisch. Zeige Original

Account withdrawls disabled for fiat and crypto currency after I liquidated crypto holdings so I could convert to fiat on bitpanda and withdraw. Money now trapped in bitpanda account with no way of removing. Customer service is a joke, avoid at all costs and save yourself the stress.

Zeige Übersetzung auf Deutsch

vor 3 Jahren - Report

Bitpandakunde
Bitpandakunde
1,5

Bin langjähriger Bitpanda Kunde, die hatten damals nur ein paar Coins anzubieten, da es aber Deutschprachig war und per SEPA Überweisung möglich war hab mich trotz extrem hohen Gebühren und schlechten Spread dafür entschieden. Heute würde ich es nicht mehr machen. Hab versucht Geld auszuzahlen, prompt bekam ich aufforderung um einen mittelherunkunftsnachweis vorzulegen, war mir nicht recht, die verlangen alles! Steuererklärung, Lohnzettel, Aktiendepotauszug, Gehaltskontoauszug.... also nicht normal so was, hab die Unterlagen gesendet da ich an mein geld kommen möchte... Leider reichen die unterlagen nicht, weitere Kontoauszüge werden verlangt, hab ich gesendet...
Leider reich das auch nicht, weitere Lohnzettel müssen vorgelegt werden....
Nach langen hin und her hab ich mein Geld doch ausbezahlt bekommen aber diese Misshandlung mache ich nicht mehr mit.
Mein Geld bekommt Bitpanda nicht mehr. Bitpanda kann weg!

vor 4 Jahren - Report

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