Bitpanda Bitpanda
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2,8 / 5

24 Nutzerbewertungen

Handhabung

2,7

Preis-Leistung

2,3

Verifizierung

3,6

Kundendienst

2,6

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PSD2 License; MiCAR License
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Bitpanda

Bitpanda ist ein österreichischer Neobroker, der sich als beliebte Krypto-Handelsplattform für Anfänger und Experten etabliert hat. Derzeit können Bitcoin, Ethereum, Gold und 20+ weitere digitale Assets gehandelt werden.

Don’t invest unless you’re prepared to lose all the money you invest. This is a high-risk investment and you should not expect to be protected if something goes wrong. Take 2 minutes to learn more.

Kundenrezensionen

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whateverthatmeans
whateverthatmeans Deutschland
Verifizierter Nutzer
1,0

Finger weg – das ist reine Manipulation.
Der Einzige, der hier verdient, ist Bitpanda.

Im Allgemeinen hat die Preisgestaltung von Bitpanda nichts mit den realen Marktpreisen zu tun; die Kurse werden zu ihrem eigenen Vorteil festgelegt.
Aufträge für Sparpläne werden bei starken Kursschwankungen mit mehrtägiger Verzögerung ausgeführt, sodass das „Unternehmen“ einen für sich günstigeren Kurs auswählen kann.
Einige bekannte Token (z. B. BitTensor) lassen sich überhaupt nicht auf externe Wallets übertragen, was bedeutet, dass man faktisch an Bitpanda gebunden ist.

Ursprünglich veröffentlicht auf Englisch. Zeige Original

Hands off — this is pure manipulation.
The only one making money here is Bitpanda.

In general, Bitpanda’s pricing has nothing to do with real market prices; the rates are set to their own advantage.
Savings-plan orders are executed with several days’ delay during strong price fluctuations, allowing the “company” to pick a more favorable rate for itself.
Some well-known tokens (e.g., BitTensor) cannot be transferred to external wallets at all, meaning you are effectively locked into Bitpanda.

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vor 9 Monaten - Report

Bensahla-Tani
Bensahla-Tani Frankreich
Verifizierter Kauf
2,0

Ich möchte meine persönlichen Erfahrungen mit der Bitpanda-Plattform teilen, um anderen zu helfen, eine ähnliche Situation zu vermeiden.

Vor fast einem Monat investierte ich 35.000 € auf deren Website. Wenige Tage später wollte ich mein Geld abheben. Seitdem ist dies völlig unmöglich. Mein Zugang wurde gesperrt, und ich wurde um diverse Dokumente gebeten, die ich umgehend einreichte. Trotzdem wird jeder Auszahlungsversuch mit neuen Ausreden oder Forderungen abgelehnt.

Bis heute kann ich mein Geld nicht zurückerhalten, und mein Konto weist einen Verlust von ca. 7.000 € auf. Diese Situation ist äußerst belastend: Ich fühle mich gefangen, machtlos und völlig ignoriert, obwohl es sich um meine Ersparnisse handelt.

Angesichts dieser anhaltenden Unfähigkeit, mein Geld zurückzubekommen, habe ich eine Beschwerde eingereicht.

Ursprünglich veröffentlicht auf Französisch. Zeige Original

Je partage ici mon expérience personnelle avec la plateforme Bitpanda afin d’éviter à d’autres de vivre la même situation.

Il y a bientôt un mois, j’ai investi 35 000 € sur leur site. Quelques jours plus tard, j’ai souhaité retirer mes fonds. Depuis, cela m’est totalement impossible. Mes accès ont été bloqués, et on m’a demandé une série de documents que j’ai fournis sans aucun retard. Malgré cela, chaque tentative de retrait est repoussée avec de nouvelles excuses ou exigences.

Aujourd’hui, je suis toujours incapable de récupérer mon argent, et mon compte affiche une perte d’environ 7 000 €. Cette situation est extrêmement éprouvante moralement : on se sent piégé, impuissant, complètement ignoré alors qu’il s’agit de mes économies.

Face à cette impossibilité persistante de récupérer mes fonds, j’ai déposé une plainte à leur égard.

Zeige Übersetzung auf Deutsch

vor 10 Monaten - Report

Silviaelizk
Silviaelizk Spanien
Verifizierter Kauf
1,5

Seit zwei Wochen sind meine Guthaben bei Bitpanda gesperrt. Ich habe die Schließung meines Kontos beantragt, der Kundenservice antwortete jedoch erst nach zwei Wochen. Es kann noch mehrere Wochen dauern, und ich werde keine weiteren Anfragen mehr senden. Kein Grund, keine Erklärung. Meine Aktivitäten sind dort eingeschränkt und ich tausche mich nur mit legalen Börsen aus, die ein robustes KYC-Verfahren implementieren. Sie fordern keine zusätzlichen Dokumente an und stellen auch keine Fragen, nur Guthaben und Abhebungen werden gesperrt.

Ursprünglich veröffentlicht auf Englisch. Zeige Original

Since two weeks my funds blocked by bitpanda. I requested closure of account and customer service reply after 2 weeks it may take several more week and I shall not send more requests. No reason no explanation. My activity is limited there and only redact with legal exchanges that implement robust KYC. They do not request any additional documents neither asked questions, just funds and withdrawals are blocked.

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vor 1 Jahr - Report

Hulpsmurf
Hulpsmurf Frankreich
Verifizierter Nutzer
2,2

Anfangs alles gut. Jetzt kann ich schon seit Monaten keine BTC auf meine eigene Hard Wallet abheben. Keine wirklichen Antworten vom Support.

Ursprünglich veröffentlicht auf Englisch. Zeige Original

Initial all well. Now already months not able to withdraw BTC to my own hard wallet. No real answers from support.

Zeige Übersetzung auf Deutsch

vor 1 Jahr - Report

PeterChris
PeterChris Österreich
4,8

Sehr leicht zu bedienen. Sehr übersichtlich. Schnelles Trading. Immer wieder Aktionen.

vor 2 Jahren - Report

amrmons
amrmons Deutschland
Verifizierter Kauf
1,0

Die Swap Gebühren sehr hoch.
Auszahlungsverzögerung trotz verifiziertem Konto.

vor 2 Jahren - Report

ohhgee88
ohhgee88 Deutschland
Verifizierter Nutzer
2,0

Saftladen auf höchstem Niveau
Ich bin seit 2 Wochen Kunde bei BitPanda und habe 5 Einzahlungen getätigt.
Bei 3 von 5 Einzahlungen hatte ich leider Probleme.
1. Banküberweisung via Tink:
Es heißt, wird sofort im Wallet verfügbar sein aber das Geld war erst nach 3 Tagen verfügbar.
2. Echtzeit-Überweisung via Giropay:
Leider stand mir auch hier das Geld nicht sofort zu Verfügung, weil es einer manuellen Überprüfung bedarf.
3. SEPA Instant Überweisung:
Hier warte ich noch immer, dass mir das Geld gutgeschrieben wird. Nach dem Artikel auf der Homepage von Bitpanda heißt es: an 365 Tage, selbst an Feiertagen wird hiermit das Geld innerhalb weniger Minuten zur Verfügung stehen.

Wenn man ein Problem hat, kann man keinen Support kontaktieren. Sowas wie Livechat oder Telefonsupport gibt es nicht.

vor 3 Jahren - Report

skalda
skalda Tschechien
Verifizierter Nutzer
1,0

Vermeiden Sie diesen Austausch. Das ist ein Witz, ich wollte etwas Solana an Fiat verkaufen und jetzt wollen sie Dokumente, auf die ich keinen Zugriff mehr habe, weil ich schon lange im Kryptoraum bin und die erste Einzahlung 2017 war, ich weiß es nicht einmal wo. Auch die Gebühren sind extrem hoch. https://support.bitpanda.com/hc/en-us/articles/360010477679

Ursprünglich veröffentlicht auf Englisch. Zeige Original

Avoid this exchange. This is a joke, I wanted to sell some solana to fiat and now they want documents that I no longer have access to because I have been in the crypto space for a long time and the first deposit was in 2017 I don't even know where. The fees are also extremely high. https://support.bitpanda.com/hc/en-us/articles/360010477679

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vor 4 Jahren - Report

tommymeru
tommymeru Deutschland
Verifizierter Kauf Verifizierter Nutzer
3,2

Die Preise sind unfassbar... im negativen Sinne. Hier muss dringend nachgebessert werden. Die lassen sich die Einfachheit teuer bezahlen - das geht gar nicht. Bitpanda Pro löst das Problem, denn dort gibt es faire Kurse - allerdings nur deutlich weniger Paare / Coins zu kaufen... nervt.

vor 4 Jahren - Report

Rogs
Rogs Vereinigtes Königreich
Verifizierter Kauf
1,5

Kontoabhebungen für Fiat und Kryptowährung deaktiviert, nachdem ich Kryptobestände liquidiert hatte, damit ich auf Bitpanda in Fiat umwandeln und abheben konnte. Geld ist jetzt im Bitpanda-Konto gefangen und kann nicht entfernt werden. Kundenservice ist ein Witz, vermeiden Sie um jeden Preis und sparen Sie sich den Stress.

Ursprünglich veröffentlicht auf Englisch. Zeige Original

Account withdrawls disabled for fiat and crypto currency after I liquidated crypto holdings so I could convert to fiat on bitpanda and withdraw. Money now trapped in bitpanda account with no way of removing. Customer service is a joke, avoid at all costs and save yourself the stress.

Zeige Übersetzung auf Deutsch

vor 4 Jahren - Report

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