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Com sede em Costa Rica
ChangeHero
ChangeHero é uma correttora de criptomoedas com sede em Costa Rica que começou seus serviços em 2017 e oferece a pessoas físicas a possibilidade de comprar e vender mais de 7 criptomoedas.
Opinião dos Consumidores
xprenjoyeress
Compra verificada
Usuário verificado
4,8
Utilizo a Changehero para diversas trocas e compras há cerca de um ano. Faço no mínimo uma compra em moeda fiduciária quando recebo meu salário, e eles funcionam perfeitamente para mim, já que não fazem KYC para compras abaixo de 800 USD e eu nunca compro mais do que isso, então é super fácil para mim.
Não quero manter meus fundos na exchange, então simplesmente compro criptomoedas sem precisar fazer login e em menos de 10 minutos elas estão na minha carteira.
Nunca tive problemas com eles, exceto uma vez em que meu swap fixo demorou um pouco mais do que o normal, o que me deixou um pouco preocupado. Conversei com o suporte deles e recebi os fundos em menos de uma hora.
De qualquer forma, falando apenas da minha perspectiva, a Changehero tem sido ótima para mim até agora.
Traduzido do inglês. Monstrar original
I've been using Changehero for various swaps and purchases for about a year now. I do minimum of one fiat purchase when I receive my paycheck, and they work perfectly for me, since they don't do KYC when buying less than 800 USD and I never really buy more than that, so it is super easy for me.
I don't want to keep my funds on the exchange, so I just buy crypto without any logins and less than in 10 minutes they are on my wallet.
Never really had any issues with them apart from one time when my fixed swap took a bit more than usual, which made me a bit worried. Chatted with their support, received the funds in less than an hour.
In any case, speaking only from my perspective here, but Changehero has been nothing less than good for me so far
há 1 mês - Report
Renie03
Usuário verificado
4,5
O ChangeHero torna o câmbio rápido e sem estresse. A plataforma é fácil de usar, as transações são concluídas em minutos e as taxas são justas, sem taxas ocultas. O suporte ao cliente também se destaca: amigável, profissional e sempre pronto para ajudar. No geral, é um serviço confiável que continuarei usando para todas as minhas necessidades de câmbio.
Traduzido do inglês. Monstrar original
ChangeHero makes currency exchange fast and stress-free. The platform is easy to use, transactions are completed within minutes, and the rates are fair with no hidden fees. Customer support also stands out - friendly, professional, and always ready to help. Overall, it’s a reliable service I’ll keep using for all my exchange needs.
há 1 mês - Report
changeheroexposer
Compra verificada
Usuário verificado
1,0
Meu pesadelo com a ChangeHero
Em março de 2024, enviei US$ 10.000 em criptomoedas para a ChangeHero. Em vez de uma transação simples, eles congelaram meus fundos para "cheques KYC/AML".
O que se seguiu foram solicitações infinitas. Enviei extratos bancários, comprovantes de renda e vídeos de identidade. Então eles exigiram traduções autenticadas, um relatório de origem dos fundos e até mesmo comprovante de participação em conferências sobre criptomoedas. Acabei enviando documentos cinco vezes.
Pesquisando mais a fundo, encontrei um sinal de alerta: eles supostamente estão registrados em Hong Kong (Herofintechs Ltd.), mas também na Costa Rica (Herofintechs LIMITADA).
O pedágio
Meus US$ 10.000 ainda estão congelados.
Gastei mais de US$ 1.000 em autenticações.
Perdi mais de 100 horas.
O suporte deles diz apenas: "Seu caso está sob revisão". Eles enrolam, escondem e exigem provas impossíveis.
Eu os denunciei. Se você valoriza seu tempo, dinheiro e sanidade, evite o ChangeHero.
Traduzido do inglês. Monstrar original
My Nightmare with ChangeHero
In March 2024, I sent $10,000 in crypto to ChangeHero. Instead of a simple transaction, they froze my funds for “KYC/AML checks.”
What followed was endless requests. I sent bank statements, proof of income, and ID videos. Then they demanded notarized translations, an origin-of-funds report, and even proof of attending crypto conferences. I ended up submitting documents five times.
Digging deeper, I found a red flag: they’re supposedly registered in Hong Kong (Herofintechs Ltd.), but also in Costa Rica (Herofintechs LIMITADA).
The Toll
My $10,000 is still frozen.
I’ve spent over $1,000 on notarizations.
I wasted 100+ hours.
Their support only says, “Your case is under review.” They stall, hide, and demand impossible proofs.
I’ve reported them. If you value your time, money, and sanity, avoid ChangeHero.
há 11 meses - Report
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