4,5 / 5
44 valutazioni degli utenti
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Con sede a Isole Marshall
SimpleSwap
SimpleSwap è uno scambio istantaneo di criptovalute lanciato nel 2018 che consente ai clienti di scambiare monete in modo semplice. La piattaforma è gratuita fin dall'iscrizione e supporta oltre 600 criptovalute e valute fiat.
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Recensioni dei clienti
wkit62
Acquisto verificato
Utente verificato
5,0
L'assistenza tecnica è molto rapida nel rispondere e sempre disponibile ad aiutare (come nel mio caso, in cui ho perso temporaneamente dei fondi a causa di un timeout della transazione che ha comportato il trasferimento di una parte dei fondi, ma non di tutti). La piattaforma di scambio è molto intuitiva e offre prezzi migliori rispetto ad altre piattaforme che ho provato. Come già detto, qualsiasi problema viene gestito dal team in modo sorprendentemente efficace.
Tradotto da inglese. Mostra originale
The technical support is very quick to respond and eager to help (such as in my case where funds were temporarily lost due to the transaction timing out with some but not all funds transferred). The exchange itself works very intuitively and with better prices than some other platforms I encountered. And as noted, any issues are handled surprisingly effectively by the team.
1 settimana fa - Report
Tracey_Fakename
4,0
Utilizzo SimpleSwap frequentemente dal 2020. Ho avuto solo due transazioni fallite. In entrambi i casi, il team di assistenza clienti è riuscito a recuperare le criptovalute, sebbene ci siano volute diverse ore. Ho avuto un'esperienza positiva con loro, nonostante ciò che altri possano dire.
Tradotto da inglese. Mostra originale
I have used SimpleSwap often since 2020. I have only had 2 transactions fail. Both times, the customer support team retrieved the coins, although it took many hours. I have had good luck with them, despite what others may say.
3 settimane fa - Report
d7812438
1,0
Dopo la mia esperienza, non posso raccomandare l'utilizzo di SimpleSwap.
Il 4 maggio 2026 ho inviato 9000 USDT (TRC20) tramite l'ID di scambio: rpl10eml9qcmkkmj. Poco dopo, i miei fondi sono stati bloccati con il messaggio: "La tua transazione richiede ulteriore attenzione... Per motivi tecnici, non è stato possibile completarla."
Ho completato la procedura KYC e fornito tutte le informazioni richieste, ma i miei fondi sono ancora bloccati. L'assistenza clienti non fornisce spiegazioni chiare, tempistiche o aggiornamenti significativi.
A questo punto:
transazione non risolta,
rimborso non elaborato,
nessuna trasparenza da parte del team di conformità.
Un'esperienza molto preoccupante, soprattutto considerando l'importo coinvolto. Fate attenzione: i vostri fondi potrebbero essere bloccati per un periodo indefinito anche dopo aver completato la procedura KYC.
Tradotto da inglese. Mostra originale
I cannot recommend using SimpleSwap after my experience.
On May 4, 2026, I sent 9000 USDT (TRC20) through Exchange ID: rpl10eml9qcmkkmj. Shortly after, my funds were frozen with the message: “Your exchange needs additional attention… Due to technical reasons, we couldn’t complete it.”
I fully completed KYC and provided all requested information, but my funds are still being held. Support does not provide clear explanations, timelines, or meaningful updates.
At this point:
transaction unresolved,
refund not processed,
no transparency from compliance team.
Very concerning experience, especially considering the amount involved. Be careful — your funds may be frozen for an undefined period even after passing KYC.
3 settimane fa - Report
derrickjackson
Utente verificato
4,5
Le tariffe erano buone, lo scambio è andato a buon fine senza problemi. Non è necessario un account, il che è comodo. Una volta sono stato inviato alla rete sbagliata, colpa mia, ma l'assistenza mi ha aiutato. Lo userei di nuovo.
Tradotto da inglese. Mostra originale
Rates were ok, swap went through without problems. no account which is convenient. Sent to a wrong network once, my bad, support helped out. Would use again
1 mese fa - Report
adamkuhn
Utente verificato
4,8
Gli scambi sono veloci, le commissioni basse e l'assistenza clienti è ottima, sono soddisfatto di SimpleSwap.
Tradotto da inglese. Mostra originale
swaps are fast, little fees and good support, I am happy with SimpleSwap
1 mese fa - Report
jopoteyij
Acquisto verificato
Utente verificato
2,8
Il 30 marzo 2026 ho avviato uno scambio. Dopo aver inviato il mio deposito, è stato immediatamente bloccato: "segnalato dal sistema di sicurezza". Mi hanno costretto a completare la procedura KYC tramite il link SumSub, cosa che ho fatto subito.
Da allora, oltre 17 ore di ritardi e promesse vuote:
"Invieremo la segnalazione ai colleghi senior"
"Caso ancora in fase di valutazione"
"Ci scusiamo per il ritardo, la informeremo al più presto"
Nessuna spiegazione chiara, nessuna tempistica, nessun rimborso, nessun rilascio dei miei soldi. Solo risposte generiche copia-incolla mentre le mie criptovalute rimangono bloccate.
Questo non è un servizio di scambio "istantaneo" efficiente, ma una classica tattica di blocco dei fondi con la scusa dell'antiriciclaggio. Molti altri utenti segnalano lo stesso incubo sui forum.
SimpleSwap prende il deposito velocemente ma non offre alcuna responsabilità in seguito. Assistenza clienti pessima e totale mancanza di trasparenza.
Se tieni al controllo del tuo denaro, evita SimpleSwap a tutti i costi. I miei fondi sono ancora bloccati e non ho più alcuna fiducia in loro.
Tradotto da inglese. Mostra originale
On March 30, 2026, I started an exchange. After sending my deposit, it was immediately stopped — “flagged by security system”. They forced me to complete KYC via SumSub link, which I did right away.
Since then, over 17 hours of delays and empty promises:
“We’ll escalate to senior colleagues”
“Case still under review”
“We apologize for the delay, will notify you soon”
No clear explanation, no timeline, no refund, no release of my money. Just generic copy-paste replies while my crypto stays frozen.
This is not a smooth “instant” swap service — it’s a classic funds-lock tactic under AML excuses. Many other users report the same nightmare on forums.
SimpleSwap takes your deposit fast but gives zero accountability afterward. Extremely poor support and zero transparency.
If you value control over your money, avoid SimpleSwap completely. My funds are still stuck and I have zero trust left in them.
1 mese fa - Report
service
Acquisto verificato
Utente verificato
5,0
Non volevo complicarmi la vita con ponti e passaggi extra, quindi ho usato questo. Finito senza problemi.
Tradotto da inglese. Mostra originale
Didn’t want to mess around with bridges and extra steps, so I used this instead. Finished without issues.
1 mese fa - Report
Morriss
Utente verificato
5,0
Ottima esperienza
Tradotto da inglese. Mostra originale
Great experience
2 mesi fa - Report
Afzaal
Acquisto verificato
Utente verificato
5,0
La possibilità di effettuare un trasferimento senza dover creare un account è stata un'ottima cosa. Avevo già i fondi nel mio portafoglio e volevo solo fare uno scambio veloce.
Tradotto da inglese. Mostra originale
The no-account part was nice. I already had the funds in my wallet and just wanted a quick swap.
2 mesi fa - Report
KnightXP
Utente verificato
5,0
Goated, ci vogliono solo pochi minuti per passare da un exchange all'altro, ho appena effettuato il passaggio da TRX a SOL ed è andato tutto liscio e ci sono voluti solo un paio di minuti.
Tradotto da inglese. Mostra originale
Goated, it only takes few mins to swap from one exchange to other i just swapped trx to sol and it was smooth and it take sonly couple of mins.
2 mesi fa - Report
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