4,5 / 5
49 valutazioni degli utenti
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Autenticazione a due fattori
Con sede a Isole Marshall
SimpleSwap
SimpleSwap è uno scambio istantaneo di criptovalute lanciato nel 2018 che consente ai clienti di scambiare monete in modo semplice. La piattaforma è gratuita fin dall'iscrizione e supporta oltre 600 criptovalute e valute fiat.
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Recensioni dei clienti
d7812438
1,0
Dopo la mia esperienza, non posso raccomandare l'utilizzo di SimpleSwap.
Il 4 maggio 2026 ho inviato 9000 USDT (TRC20) tramite l'ID di scambio: rpl10eml9qcmkkmj. Poco dopo, i miei fondi sono stati bloccati con il messaggio: "La tua transazione richiede ulteriore attenzione... Per motivi tecnici, non è stato possibile completarla."
Ho completato la procedura KYC e fornito tutte le informazioni richieste, ma i miei fondi sono ancora bloccati. L'assistenza clienti non fornisce spiegazioni chiare, tempistiche o aggiornamenti significativi.
A questo punto:
transazione non risolta,
rimborso non elaborato,
nessuna trasparenza da parte del team di conformità.
Un'esperienza molto preoccupante, soprattutto considerando l'importo coinvolto. Fate attenzione: i vostri fondi potrebbero essere bloccati per un periodo indefinito anche dopo aver completato la procedura KYC.
Tradotto da inglese. Mostra originale
I cannot recommend using SimpleSwap after my experience.
On May 4, 2026, I sent 9000 USDT (TRC20) through Exchange ID: rpl10eml9qcmkkmj. Shortly after, my funds were frozen with the message: “Your exchange needs additional attention… Due to technical reasons, we couldn’t complete it.”
I fully completed KYC and provided all requested information, but my funds are still being held. Support does not provide clear explanations, timelines, or meaningful updates.
At this point:
transaction unresolved,
refund not processed,
no transparency from compliance team.
Very concerning experience, especially considering the amount involved. Be careful — your funds may be frozen for an undefined period even after passing KYC.
3 mesi fa - Report
Ethan_Blake
Acquisto verificato
Utente verificato
4,8
Amelia è stata incredibilmente disponibile, paziente e professionale durante tutta la mia richiesta di assistenza. Mi ha spiegato tutto in modo chiaro, mi ha indirizzato verso le risorse giuste e ha reso il processo semplice e agevole. Ho apprezzato moltissimo il suo servizio cordiale e attento: merita sicuramente un 10/10!
Tradotto da inglese. Mostra originale
Amelia was incredibly helpful, patient, and professional throughout my support request. She clearly explained everything, guided me to the right resources, and made the process smooth and easy. I really appreciated her friendly and attentive service—definitely a 10/10!
3 mesi fa - Report
stan1
Acquisto verificato
Utente verificato
5,0
Ci è voluto un po' più di tempo del previsto, ma lo scambio è andato a buon fine. Non era necessario alcun account, ho semplicemente inserito l'indirizzo del mio portafoglio e inviato i fondi. L'assistenza clienti ha risposto rapidamente quando ho avuto una domanda. Esperienza complessivamente positiva.
Tradotto da inglese. Mostra originale
Took a bit longer than i expected but the swap completed fine. no account needed, just entered my wallet address and sent the funds. support replied quickly when i had a question. Decent experience overall
3 mesi fa - Report
Jameshill
5,0
Un processo così rapido e senza intoppi, reso possibile anche grazie a Paul. Altamente consigliato.
Tradotto da inglese. Mostra originale
Such a fast and smooth process helped massively by Paul. Highly recommended
3 mesi fa - Report
Ming
Utente verificato
5,0
Finora ho utilizzato questo servizio con ottimi risultati.
Oggi ho riscontrato un problema imprevisto, ma è stato risolto con successo.
Sono particolarmente grato al team di supporto per l'assistenza ricevuta e sono estremamente soddisfatto.
Lo consiglio vivamente.
Tradotto da inglese. Mostra originale
I have been using this service well so far.
I encountered an unexpected problem today, but it was resolved successfully.
I am especially grateful for the support team's assistance and am extremely satisfied.
I highly recommend it.
3 mesi fa - Report
derrickjackson
Utente verificato
4,5
Le tariffe erano buone, lo scambio è andato a buon fine senza problemi. Non è necessario un account, il che è comodo. Una volta sono stato inviato alla rete sbagliata, colpa mia, ma l'assistenza mi ha aiutato. Lo userei di nuovo.
Tradotto da inglese. Mostra originale
Rates were ok, swap went through without problems. no account which is convenient. Sent to a wrong network once, my bad, support helped out. Would use again
3 mesi fa - Report
adamkuhn
Utente verificato
4,8
Gli scambi sono veloci, le commissioni basse e l'assistenza clienti è ottima, sono soddisfatto di SimpleSwap.
Tradotto da inglese. Mostra originale
swaps are fast, little fees and good support, I am happy with SimpleSwap
4 mesi fa - Report
jopoteyij
Acquisto verificato
Utente verificato
2,8
Il 30 marzo 2026 ho avviato uno scambio. Dopo aver inviato il mio deposito, è stato immediatamente bloccato: "segnalato dal sistema di sicurezza". Mi hanno costretto a completare la procedura KYC tramite il link SumSub, cosa che ho fatto subito.
Da allora, oltre 17 ore di ritardi e promesse vuote:
"Invieremo la segnalazione ai colleghi senior"
"Caso ancora in fase di valutazione"
"Ci scusiamo per il ritardo, la informeremo al più presto"
Nessuna spiegazione chiara, nessuna tempistica, nessun rimborso, nessun rilascio dei miei soldi. Solo risposte generiche copia-incolla mentre le mie criptovalute rimangono bloccate.
Questo non è un servizio di scambio "istantaneo" efficiente, ma una classica tattica di blocco dei fondi con la scusa dell'antiriciclaggio. Molti altri utenti segnalano lo stesso incubo sui forum.
SimpleSwap prende il deposito velocemente ma non offre alcuna responsabilità in seguito. Assistenza clienti pessima e totale mancanza di trasparenza.
Se tieni al controllo del tuo denaro, evita SimpleSwap a tutti i costi. I miei fondi sono ancora bloccati e non ho più alcuna fiducia in loro.
Tradotto da inglese. Mostra originale
On March 30, 2026, I started an exchange. After sending my deposit, it was immediately stopped — “flagged by security system”. They forced me to complete KYC via SumSub link, which I did right away.
Since then, over 17 hours of delays and empty promises:
“We’ll escalate to senior colleagues”
“Case still under review”
“We apologize for the delay, will notify you soon”
No clear explanation, no timeline, no refund, no release of my money. Just generic copy-paste replies while my crypto stays frozen.
This is not a smooth “instant” swap service — it’s a classic funds-lock tactic under AML excuses. Many other users report the same nightmare on forums.
SimpleSwap takes your deposit fast but gives zero accountability afterward. Extremely poor support and zero transparency.
If you value control over your money, avoid SimpleSwap completely. My funds are still stuck and I have zero trust left in them.
4 mesi fa - Report
service
Acquisto verificato
Utente verificato
5,0
Non volevo complicarmi la vita con ponti e passaggi extra, quindi ho usato questo. Finito senza problemi.
Tradotto da inglese. Mostra originale
Didn’t want to mess around with bridges and extra steps, so I used this instead. Finished without issues.
4 mesi fa - Report
Morriss
Utente verificato
5,0
Ottima esperienza
Tradotto da inglese. Mostra originale
Great experience
4 mesi fa - Report
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