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2,9 / 5

23 classificação dos usuários

Facilidade de usar

2,8

Custo-benefício

2,3

Verificação

3,7

Suporte

2,6

Carteira integrada
Staking
Verificação Instantânea
App para dispositivos móveis
Conta Comercial
Programa de Afiliados
Autenticação de dois fatores
PSD2 License
Com sede em Áustria

Bitpanda

Bitpanda é um neobroker europeu com a missão de democratizar o complexo mundo do investimento. Com taxas baixas, negociação 24 horas por dia, 7 dias por semana e liquidação em tempo real, a Bitpanda permite que os utilizadores moldem o seu futuro financeiro - nos seus próprios termos.

Opinião dos Consumidores

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Bensahla-Tani
Bensahla-Tani
Compra verificada
2,0

Compartilho minha experiência pessoal com a plataforma Bitpanda para ajudar outras pessoas a evitarem a mesma situação.

Há quase um mês, investi € 35.000 no site. Alguns dias depois, tentei sacar meus fundos. Desde então, tem sido completamente impossível. Meu acesso foi bloqueado e me pediram uma série de documentos, que forneci sem demora. Apesar disso, cada tentativa de saque é rejeitada com novas desculpas ou exigências.

Hoje, ainda não consegui recuperar meu dinheiro e minha conta apresenta um prejuízo de aproximadamente € 7.000. Essa situação é extremamente angustiante: me sinto preso, impotente e completamente ignorado, mesmo sendo minha poupança.

Diante dessa persistente impossibilidade de recuperar meus fundos, registrei uma reclamação contra a empresa.

Traduzido do francês. Monstrar original

Je partage ici mon expérience personnelle avec la plateforme Bitpanda afin d’éviter à d’autres de vivre la même situation.

Il y a bientôt un mois, j’ai investi 35 000 € sur leur site. Quelques jours plus tard, j’ai souhaité retirer mes fonds. Depuis, cela m’est totalement impossible. Mes accès ont été bloqués, et on m’a demandé une série de documents que j’ai fournis sans aucun retard. Malgré cela, chaque tentative de retrait est repoussée avec de nouvelles excuses ou exigences.

Aujourd’hui, je suis toujours incapable de récupérer mon argent, et mon compte affiche une perte d’environ 7 000 €. Cette situation est extrêmement éprouvante moralement : on se sent piégé, impuissant, complètement ignoré alors qu’il s’agit de mes économies.

Face à cette impossibilité persistante de récupérer mes fonds, j’ai déposé une plainte à leur égard.

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há 5 dias - Report

Silviaelizk
Silviaelizk
Compra verificada
1,5

Meus fundos estão bloqueados pela Bitpanda há duas semanas. Solicitei o encerramento da conta e o atendimento ao cliente respondeu após duas semanas. Pode levar mais algumas semanas e não enviarei mais solicitações. Sem motivo, sem explicação. Minha atividade é limitada lá e só efetuo transações com corretoras legais que implementam um KYC robusto. Eles não solicitam documentos adicionais nem fazem perguntas; apenas os fundos e saques são bloqueados.

Traduzido do inglês. Monstrar original

Since two weeks my funds blocked by bitpanda. I requested closure of account and customer service reply after 2 weeks it may take several more week and I shall not send more requests. No reason no explanation. My activity is limited there and only redact with legal exchanges that implement robust KYC. They do not request any additional documents neither asked questions, just funds and withdrawals are blocked.

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há 2 meses - Report

Hulpsmurf
Hulpsmurf
Usuário verificado
2,2

Inicialmente, tudo bem. Já faz meses que não consigo sacar BTC para minha carteira física. Nenhuma resposta real do suporte.

Traduzido do inglês. Monstrar original

Initial all well. Now already months not able to withdraw BTC to my own hard wallet. No real answers from support.

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há 6 meses - Report

PeterChris
PeterChris
4,8

Muito fácil de usar. Muito claro. Negociação rápida. Sempre ações.

Traduzido do alemão. Monstrar original

Sehr leicht zu bedienen. Sehr übersichtlich. Schnelles Trading. Immer wieder Aktionen.

Monstrar português translation

há 1 ano - Report

amrmons
amrmons
Compra verificada
1,0

As taxas de swap são muito altas.
Atraso no pagamento apesar da conta verificada.

Traduzido do alemão. Monstrar original

Die Swap Gebühren sehr hoch.
Auszahlungsverzögerung trotz verifiziertem Konto.

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há 1 ano - Report

ohhgee88
ohhgee88
Usuário verificado
2,0

Loja de sucos do mais alto nível
Sou cliente BitPanda há 2 semanas e fiz 5 depósitos.
Infelizmente, tive problemas com 3 de 5 depósitos.
1. Transferência bancária via Tink:
Diz que estará disponível na carteira imediatamente, mas o dinheiro só ficou disponível após 3 dias.
2. Transferência em tempo real via Giropay:
Infelizmente, o dinheiro também não estava imediatamente disponível para mim aqui, porque requer uma verificação manual.
3. Transferência Instantânea SEPA:
Aqui ainda estou esperando o dinheiro ser creditado em minha conta. De acordo com o artigo na homepage da Bitpanda diz: 365 dias por ano, mesmo em feriados, o dinheiro estará disponível em poucos minutos.

Se você tiver um problema, não poderá entrar em contato com o suporte. Não existe chat ao vivo ou suporte por telefone.

Traduzido do alemão. Monstrar original

Saftladen auf höchstem Niveau
Ich bin seit 2 Wochen Kunde bei BitPanda und habe 5 Einzahlungen getätigt.
Bei 3 von 5 Einzahlungen hatte ich leider Probleme.
1. Banküberweisung via Tink:
Es heißt, wird sofort im Wallet verfügbar sein aber das Geld war erst nach 3 Tagen verfügbar.
2. Echtzeit-Überweisung via Giropay:
Leider stand mir auch hier das Geld nicht sofort zu Verfügung, weil es einer manuellen Überprüfung bedarf.
3. SEPA Instant Überweisung:
Hier warte ich noch immer, dass mir das Geld gutgeschrieben wird. Nach dem Artikel auf der Homepage von Bitpanda heißt es: an 365 Tage, selbst an Feiertagen wird hiermit das Geld innerhalb weniger Minuten zur Verfügung stehen.

Wenn man ein Problem hat, kann man keinen Support kontaktieren. Sowas wie Livechat oder Telefonsupport gibt es nicht.

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há 2 anos - Report

skalda
skalda
Usuário verificado
1,0

Evite essa troca. Isso é uma piada, eu queria vender alguma solana para fiat e agora eles querem documentos que eu não tenho mais acesso porque estou no espaço criptográfico há muito tempo e o primeiro depósito foi em 2017 eu nem sei Onde. As taxas também são extremamente altas. https://support.bitpanda.com/hc/en-us/articles/360010477679

Traduzido do inglês. Monstrar original

Avoid this exchange. This is a joke, I wanted to sell some solana to fiat and now they want documents that I no longer have access to because I have been in the crypto space for a long time and the first deposit was in 2017 I don't even know where. The fees are also extremely high. https://support.bitpanda.com/hc/en-us/articles/360010477679

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há 3 anos - Report

tommymeru
tommymeru
Compra verificada Usuário verificado
3,2

Os preços são inacreditáveis... em um sentido negativo. Isso precisa ser melhorado com urgência. Eles podem pagar caro pela simplicidade - isso não é possível. Bitpanda Pro resolve o problema, porque existem cursos justos - mas apenas comprando significativamente menos pares / moedas... irritante.

Traduzido do alemão. Monstrar original

Die Preise sind unfassbar... im negativen Sinne. Hier muss dringend nachgebessert werden. Die lassen sich die Einfachheit teuer bezahlen - das geht gar nicht. Bitpanda Pro löst das Problem, denn dort gibt es faire Kurse - allerdings nur deutlich weniger Paare / Coins zu kaufen... nervt.

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há 3 anos - Report

Rogs
Rogs
Compra verificada
1,5

As retiradas de contas foram desativadas para moeda fiduciária e criptográfica depois que liquidei as participações criptográficas para que eu pudesse converter para fiat em bitpanda e sacar. Dinheiro agora preso na conta bitpanda sem como remover. O atendimento ao cliente é uma piada, evite a todo custo e economize o estresse.

Traduzido do inglês. Monstrar original

Account withdrawls disabled for fiat and crypto currency after I liquidated crypto holdings so I could convert to fiat on bitpanda and withdraw. Money now trapped in bitpanda account with no way of removing. Customer service is a joke, avoid at all costs and save yourself the stress.

Monstrar português translation

há 3 anos - Report

Bitpandakunde
Bitpandakunde
1,5

Tenho sido um cliente de Bitpanda de longa data que tinha apenas algumas moedas para oferecer na época, mas como era em alemão e era possível por meio de transferência SEPA, decidi usá-lo apesar das taxas extremamente altas e do spread insuficiente. Hoje eu não faria mais isso. Tentei desembolsar dinheiro, prontamente me pediram para apresentar prova de origem média, não era certo para mim, pedem tudo! Declaração de imposto de renda, folha de pagamento, extrato de conta de estoque, extrato de salário ... então não é normal, enviei os documentos porque quero receber meu dinheiro ... Infelizmente, os documentos não são suficientes, são necessários mais extratos de conta, enviei .. .
Infelizmente, isso também não é suficiente, outros recibos de salários devem ser apresentados ....
Depois de muitas idas e vindas, recebi meu dinheiro, mas não participo mais desse abuso.
Bitpanda não recebe mais meu dinheiro. Bitpanda pode ir!

Traduzido do alemão. Monstrar original

Bin langjähriger Bitpanda Kunde, die hatten damals nur ein paar Coins anzubieten, da es aber Deutschprachig war und per SEPA Überweisung möglich war hab mich trotz extrem hohen Gebühren und schlechten Spread dafür entschieden. Heute würde ich es nicht mehr machen. Hab versucht Geld auszuzahlen, prompt bekam ich aufforderung um einen mittelherunkunftsnachweis vorzulegen, war mir nicht recht, die verlangen alles! Steuererklärung, Lohnzettel, Aktiendepotauszug, Gehaltskontoauszug.... also nicht normal so was, hab die Unterlagen gesendet da ich an mein geld kommen möchte... Leider reichen die unterlagen nicht, weitere Kontoauszüge werden verlangt, hab ich gesendet...
Leider reich das auch nicht, weitere Lohnzettel müssen vorgelegt werden....
Nach langen hin und her hab ich mein Geld doch ausbezahlt bekommen aber diese Misshandlung mache ich nicht mehr mit.
Mein Geld bekommt Bitpanda nicht mehr. Bitpanda kann weg!

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há 4 anos - Report

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