SimpleSwap

Ho inviato circa 6.000 € in BTC a SimpleSwap per uno scambio da BTC a USDT. Dopo aver ricevuto i miei fondi, SimpleSwap ha bloccato la transazione e ha richiesto la verifica KYC. Mi sono rifiutato di fornire i documenti KYC e ho chiesto che i miei BTC venissero restituiti all'indirizzo di invio originale.

Ora SimpleSwap si rifiuta di restituirmi i BTC depositati a meno che io non completi la verifica KYC. A mio parere, questo è inaccettabile. Un'azienda non dovrebbe trattenere le criptovalute di un cliente e subordinare la restituzione dei fondi a requisiti aggiuntivi dopo che il deposito è già stato effettuato.

Mi sento costretto a una procedura KYC che non ho mai accettato, mentre i miei fondi rimangono inaccessibili. Questa esperienza ha distrutto la mia fiducia in SimpleSwap.

Pubblicizzano un servizio di scambio senza verifica KYC e suggeriscono che i rimborsi siano possibili se una transazione non può essere completata. Nel mio caso, i miei BTC sono stati bloccati e mi è stato detto che devo completare la verifica KYC per riaverli. Questo è un modo estremamente preoccupante di gestire i fondi dei clienti.

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I sent approximately €6,000 worth of BTC to SimpleSwap for a BTC to USDT exchange. After receiving my funds, SimpleSwap froze the transaction and demanded KYC verification. I refused to provide KYC documents and requested that my BTC be returned to the original sending address.

SimpleSwap is now refusing to return my deposited BTC unless I complete KYC. In my opinion, this is unacceptable. A company should not hold a customer's cryptocurrency and make the return of those funds conditional on additional requirements after the deposit has already been made.

I feel forced into a KYC process I never agreed to, while my own funds remain inaccessible. This experience has destroyed my trust in SimpleSwap.

They advertise a non-KYC exchange service and suggest that refunds are possible if a transaction cannot be completed. In my case, my BTC was locked and I was told I must complete KYC to get my funds back. This is an extremely concerning way to handle customer funds.

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Truffa, non usate questo servizio.
Truffa, non usate questo servizio.
Mi hanno bloccato 17$ (LOL) e non posso rimborsarli dopo 7 giorni.
Non so perché non abbiano ancora chiuso.

ID iqz7vevpqxvksvk8

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scam dont use this service
scam dont use this service
blocked my 17$(LOL) and cant refund it after 7 days
idk why they not closed yet

id iqz7vevpqxvksvk8

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Ho effettuato uno scambio di 400$. 15 minuti dopo aver inviato il denaro, mi hanno comunicato che "Il tempo è scaduto" (ma sulla pagina era già confermato che avevano ricevuto il pagamento). Poi hanno detto che avrebbero contattato un esperto. Dopo un po' di tempo mi hanno chiesto di fornire un altro indirizzo per il pagamento (perché?) per effettuare una verifica. L'indirizzo che ho fornito è attivo e possono inviarmi denaro lì. Non posso effettuare la verifica e ho bisogno che il denaro venga inviato al mio indirizzo di portafoglio originale.

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Made swap for 400$. 15 minutes after sending money they said "The time is over" (but it was confirmed already one the page that they have received money). Then they said they will contact specialist about this. After some time they asked to to provide another address to payment (why?) and because of that do verification. Address I provided them is active and they can send money there. I can not do verification and need money to my original wallet address.

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Negli anni ho scambiato oltre 1000 dollari su questa piattaforma e non sono mai rimasto deluso. La procedura può richiedere un po' di tempo, ma alla fine va sempre a buon fine. Una volta ho commesso un errore e ho inviato i fondi a un indirizzo sbagliato, senza aver specificato un indirizzo per il rimborso. Ho contattato l'assistenza e sono riuscito a recuperare le mie criptovalute! Esistono diversi siti di scambio, ma SimpleSwap mi piace abbastanza da continuare a usarlo.

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I've swapped over 1k on this platform over the years and I've never been let down. The process can take a little time, but it always goes through. I made a mistake one time and sent to a wrong address and hadn't put a refund address. I reached out to support and was able to get my crypto back! There are several swap sites, but I like simpleswap enough to keep using it.

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La selezione di token è davvero ottima. C'erano un paio di monete che non riuscivo a trovare su altre piattaforme, ma qui erano disponibili. L'app è semplice da usare, basta scegliere cosa si vuole scambiare e via.

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The selection of tokens is really good. There were a couple of coins I couldn't find on other platforms, but here they were available. The app itself is simple to use, you just pick what you want to swap and go

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Tariffe convenienti, supporto tecnico eccezionale, l'intera operazione ha richiesto circa 10 minuti, perfetto!

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Good fees, exceptional technical support, the whole exchange was about 10 minutes, perfect!

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Stavo cercando di scambiare USDC (SOL) con TAO (Bittensor), ma non riuscivo a trovare nessun exchange che offrisse questo servizio: quelli che lo proponevano applicavano commissioni esorbitanti, superiori al 5%. Poi ho scoperto SimpleSwap, che ha prelevato solo l'1,5% di commissione sulla mia transazione. SimpleSwap è diventato senza dubbio uno dei miei exchange preferiti e ho ricevuto i token in meno di un minuto!

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I was looking to swap some USDC (SOL) for TAO (Bittensor) but couldn’t find any exchanges that offered it—those that did were charging a hefty 5+% fee. Then I discovered SimpleSwap, which only took a 1.5% fee on my transaction. Simpleswap has definitly become one of my favorite exchanges and I received the tokens within 1 minute!

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Tutte risposte robotiche, una specie di intelligenza artificiale. Non gliene importa niente, SimpleSwap! State attenti!

Affermano di non poter completare lo scambio e di non poter emettere un rimborso. La loro soluzione è semplicemente quella di tenersi i miei soldi accampando scuse del tutto assurde!

Hanno ricevuto i fondi! Ho persino inviato loro la prova video della transazione. A quanto pare, non è ancora sufficiente.

Ho detto loro che potevano completare lo scambio come concordato inizialmente o procedere con il rimborso. Si rifiutano di fare entrambe le cose. Invece, continuano a nascondersi dietro le cosiddette procedure di sicurezza.

No, non si tratta di KYC. Non era una grossa somma di denaro, eppure si stanno tenendo i fondi e per questo mi trovo in una brutta situazione.

Credo che a volte si limitino a truffare le persone, come mi è già successo in passato.

State attenti! Non consiglio SimpleSwap.

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All robotic replies, some kind of AI. They don’t care, simpleswap! Stay care!

They claim they cannot complete the exchange, and they also cannot issue a refund. Their solution is simply to keep my money while making completely unreasonable excuses!

They received the funds! I even sent them video proof of the transaction. Apparently, that still isn’t enough.

I told them they could either complete the exchange as originally agreed or process the refund. They refuse to do either. Instead, they keep hiding behind so-called security procedures.

No, this is not about KYC. It wasn’t a large amount of money, they are still keeping the funds and bcs of that iam facing bad situation.

I think sometimes they just scam someone, like other bad experiences.

Stay care! I do not recommend SimpleSwap.

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L'assistenza tecnica è molto rapida nel rispondere e sempre disponibile ad aiutare (come nel mio caso, in cui ho perso temporaneamente dei fondi a causa di un timeout della transazione che ha comportato il trasferimento di una parte dei fondi, ma non di tutti). La piattaforma di scambio è molto intuitiva e offre prezzi migliori rispetto ad altre piattaforme che ho provato. Come già detto, qualsiasi problema viene gestito dal team in modo sorprendentemente efficace.

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The technical support is very quick to respond and eager to help (such as in my case where funds were temporarily lost due to the transaction timing out with some but not all funds transferred). The exchange itself works very intuitively and with better prices than some other platforms I encountered. And as noted, any issues are handled surprisingly effectively by the team.

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Che dire?
Un supporto buono, onesto e veloce!
Credo di essere stato fortunato ad aver accettato il loro servizio.

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What can be said.
Good fair and fast support!
I think I am lucky to came accepted there service

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