ChangeHero

Ich nutze Changehero seit etwa einem Jahr für verschiedene Swaps und Käufe. Ich tätige mindestens einen Fiat-Kauf, sobald ich meinen Gehaltsscheck erhalte, und sie funktionieren perfekt für mich, da sie bei Käufen unter 800 USD kein KYC durchführen und ich nie mehr kaufe, daher ist es für mich super einfach.

Ich möchte mein Geld nicht auf der Börse lassen, also kaufe ich einfach Kryptowährungen ohne Login und in weniger als 10 Minuten sind sie auf meinem Wallet.

Ich hatte nie wirklich Probleme mit ihnen, abgesehen von einem Mal, als mein fester Swap etwas länger als üblich dauerte, was mich etwas beunruhigte. Ich habe mit dem Support gechattet und das Geld in weniger als einer Stunde erhalten.

Ich spreche hier nur aus meiner Sicht, aber Changehero war bisher absolut gut für mich.

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I've been using Changehero for various swaps and purchases for about a year now. I do minimum of one fiat purchase when I receive my paycheck, and they work perfectly for me, since they don't do KYC when buying less than 800 USD and I never really buy more than that, so it is super easy for me.

I don't want to keep my funds on the exchange, so I just buy crypto without any logins and less than in 10 minutes they are on my wallet.

Never really had any issues with them apart from one time when my fixed swap took a bit more than usual, which made me a bit worried. Chatted with their support, received the funds in less than an hour.

In any case, speaking only from my perspective here, but Changehero has been nothing less than good for me so far

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ChangeHero macht den Währungsumtausch schnell und stressfrei. Die Plattform ist einfach zu bedienen, Transaktionen sind innerhalb weniger Minuten abgeschlossen und die Kurse sind fair und ohne versteckte Gebühren. Auch der Kundensupport ist hervorragend – freundlich, professionell und immer hilfsbereit. Insgesamt ist es ein zuverlässiger Service, den ich für alle meine Umtauschbedürfnisse weiterhin nutzen werde.

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ChangeHero makes currency exchange fast and stress-free. The platform is easy to use, transactions are completed within minutes, and the rates are fair with no hidden fees. Customer support also stands out - friendly, professional, and always ready to help. Overall, it’s a reliable service I’ll keep using for all my exchange needs.

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Mein Albtraum mit ChangeHero

Im März 2024 habe ich 10.000 $ in Kryptowährung an ChangeHero geschickt. Statt einer einfachen Transaktion haben sie meine Gelder für „KYC/AML-Prüfungen“ eingefroren.

Was folgte, waren endlose Anfragen. Ich habe Kontoauszüge, Einkommensnachweise und Ausweisvideos geschickt. Dann verlangten sie notariell beglaubigte Übersetzungen, einen Herkunftsbericht und sogar einen Nachweis für die Teilnahme an Kryptokonferenzen. Am Ende habe ich fünfmal Dokumente eingereicht.

Als ich tiefer grub, fand ich eine rote Flagge: Sie sind angeblich in Hongkong (Herofintechs Ltd.), aber auch in Costa Rica (Herofintechs LIMITADA) registriert.

Die Maut

Meine 10.000 $ sind immer noch eingefroren.
Ich habe über 1.000 $ für Beglaubigungen ausgegeben.
Ich habe über 100 Stunden verschwendet.
Ihr Support sagt nur: „Ihr Fall wird geprüft.“ Sie zögern, verstecken sich und verlangen unmögliche Beweise.

Ich habe sie gemeldet. Wenn Ihnen Ihre Zeit, Ihr Geld und Ihre geistige Gesundheit wichtig sind, meiden Sie ChangeHero.

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My Nightmare with ChangeHero

In March 2024, I sent $10,000 in crypto to ChangeHero. Instead of a simple transaction, they froze my funds for “KYC/AML checks.”

What followed was endless requests. I sent bank statements, proof of income, and ID videos. Then they demanded notarized translations, an origin-of-funds report, and even proof of attending crypto conferences. I ended up submitting documents five times.

Digging deeper, I found a red flag: they’re supposedly registered in Hong Kong (Herofintechs Ltd.), but also in Costa Rica (Herofintechs LIMITADA).

The Toll

My $10,000 is still frozen.
I’ve spent over $1,000 on notarizations.
I wasted 100+ hours.
Their support only says, “Your case is under review.” They stall, hide, and demand impossible proofs.

I’ve reported them. If you value your time, money, and sanity, avoid ChangeHero.

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