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2,9 / 5

18 classificação dos usuários

Facilidade de usar

2,9

Custo-benefício

2,3

Verificação

3,8

Suporte

2,7

Carteira integrada
Verificação Instantânea
App para dispositivos móveis
Conta Comercial
Programa de Afiliados
Autenticação de dois fatores
PSD2 License

Bitpanda

Bitpanda é uma correttora de criptomoedas com sede em Áustria que começou seus serviços em 2014 e oferece a pessoas físicas a possibilidade de comprar e vender mais de 89 criptomoedas.

Opinião dos Consumidores

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amrmons
amrmons
Compra verificada
1,0

As taxas de swap são muito altas.
Atraso no pagamento apesar da conta verificada.

Traduzido do alemão. Monstrar original

Die Swap Gebühren sehr hoch.
Auszahlungsverzögerung trotz verifiziertem Konto.

Monstrar português translation

há 3 meses

ohhgee88
ohhgee88
Usuário verificado
2,0

Loja de sucos do mais alto nível
Sou cliente BitPanda há 2 semanas e fiz 5 depósitos.
Infelizmente, tive problemas com 3 de 5 depósitos.
1. Transferência bancária via Tink:
Diz que estará disponível na carteira imediatamente, mas o dinheiro só ficou disponível após 3 dias.
2. Transferência em tempo real via Giropay:
Infelizmente, o dinheiro também não estava imediatamente disponível para mim aqui, porque requer uma verificação manual.
3. Transferência Instantânea SEPA:
Aqui ainda estou esperando o dinheiro ser creditado em minha conta. De acordo com o artigo na homepage da Bitpanda diz: 365 dias por ano, mesmo em feriados, o dinheiro estará disponível em poucos minutos.

Se você tiver um problema, não poderá entrar em contato com o suporte. Não existe chat ao vivo ou suporte por telefone.

Traduzido do alemão. Monstrar original

Saftladen auf höchstem Niveau
Ich bin seit 2 Wochen Kunde bei BitPanda und habe 5 Einzahlungen getätigt.
Bei 3 von 5 Einzahlungen hatte ich leider Probleme.
1. Banküberweisung via Tink:
Es heißt, wird sofort im Wallet verfügbar sein aber das Geld war erst nach 3 Tagen verfügbar.
2. Echtzeit-Überweisung via Giropay:
Leider stand mir auch hier das Geld nicht sofort zu Verfügung, weil es einer manuellen Überprüfung bedarf.
3. SEPA Instant Überweisung:
Hier warte ich noch immer, dass mir das Geld gutgeschrieben wird. Nach dem Artikel auf der Homepage von Bitpanda heißt es: an 365 Tage, selbst an Feiertagen wird hiermit das Geld innerhalb weniger Minuten zur Verfügung stehen.

Wenn man ein Problem hat, kann man keinen Support kontaktieren. Sowas wie Livechat oder Telefonsupport gibt es nicht.

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há 9 meses

skalda
skalda
Usuário verificado
1,0

Evite essa troca. Isso é uma piada, eu queria vender alguma solana para fiat e agora eles querem documentos que eu não tenho mais acesso porque estou no espaço criptográfico há muito tempo e o primeiro depósito foi em 2017 eu nem sei Onde. As taxas também são extremamente altas. https://support.bitpanda.com/hc/en-us/articles/360010477679

Traduzido do inglês. Monstrar original

Avoid this exchange. This is a joke, I wanted to sell some solana to fiat and now they want documents that I no longer have access to because I have been in the crypto space for a long time and the first deposit was in 2017 I don't even know where. The fees are also extremely high. https://support.bitpanda.com/hc/en-us/articles/360010477679

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há 1 ano

tommymeru
tommymeru
Compra verificada Usuário verificado
3,2

Os preços são inacreditáveis... em um sentido negativo. Isso precisa ser melhorado com urgência. Eles podem pagar caro pela simplicidade - isso não é possível. Bitpanda Pro resolve o problema, porque existem cursos justos - mas apenas comprando significativamente menos pares / moedas... irritante.

Traduzido do alemão. Monstrar original

Die Preise sind unfassbar... im negativen Sinne. Hier muss dringend nachgebessert werden. Die lassen sich die Einfachheit teuer bezahlen - das geht gar nicht. Bitpanda Pro löst das Problem, denn dort gibt es faire Kurse - allerdings nur deutlich weniger Paare / Coins zu kaufen... nervt.

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há 2 anos

Rogs
Rogs
Compra verificada
1,5

As retiradas de contas foram desativadas para moeda fiduciária e criptográfica depois que liquidei as participações criptográficas para que eu pudesse converter para fiat em bitpanda e sacar. Dinheiro agora preso na conta bitpanda sem como remover. O atendimento ao cliente é uma piada, evite a todo custo e economize o estresse.

Traduzido do inglês. Monstrar original

Account withdrawls disabled for fiat and crypto currency after I liquidated crypto holdings so I could convert to fiat on bitpanda and withdraw. Money now trapped in bitpanda account with no way of removing. Customer service is a joke, avoid at all costs and save yourself the stress.

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há 2 anos

Bitpandakunde
Bitpandakunde
1,5

Tenho sido um cliente de Bitpanda de longa data que tinha apenas algumas moedas para oferecer na época, mas como era em alemão e era possível por meio de transferência SEPA, decidi usá-lo apesar das taxas extremamente altas e do spread insuficiente. Hoje eu não faria mais isso. Tentei desembolsar dinheiro, prontamente me pediram para apresentar prova de origem média, não era certo para mim, pedem tudo! Declaração de imposto de renda, folha de pagamento, extrato de conta de estoque, extrato de salário ... então não é normal, enviei os documentos porque quero receber meu dinheiro ... Infelizmente, os documentos não são suficientes, são necessários mais extratos de conta, enviei .. .
Infelizmente, isso também não é suficiente, outros recibos de salários devem ser apresentados ....
Depois de muitas idas e vindas, recebi meu dinheiro, mas não participo mais desse abuso.
Bitpanda não recebe mais meu dinheiro. Bitpanda pode ir!

Traduzido do alemão. Monstrar original

Bin langjähriger Bitpanda Kunde, die hatten damals nur ein paar Coins anzubieten, da es aber Deutschprachig war und per SEPA Überweisung möglich war hab mich trotz extrem hohen Gebühren und schlechten Spread dafür entschieden. Heute würde ich es nicht mehr machen. Hab versucht Geld auszuzahlen, prompt bekam ich aufforderung um einen mittelherunkunftsnachweis vorzulegen, war mir nicht recht, die verlangen alles! Steuererklärung, Lohnzettel, Aktiendepotauszug, Gehaltskontoauszug.... also nicht normal so was, hab die Unterlagen gesendet da ich an mein geld kommen möchte... Leider reichen die unterlagen nicht, weitere Kontoauszüge werden verlangt, hab ich gesendet...
Leider reich das auch nicht, weitere Lohnzettel müssen vorgelegt werden....
Nach langen hin und her hab ich mein Geld doch ausbezahlt bekommen aber diese Misshandlung mache ich nicht mehr mit.
Mein Geld bekommt Bitpanda nicht mehr. Bitpanda kann weg!

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há 2 anos

Christoph
Christoph
Compra verificada Usuário verificado
4,8

Muita coisa mudou desde que me registrei. Não só a interface, que foi aprimorada para que ainda tenha um design muito intuitivo, mas também a oferta geral e também toda a aparência pública da empresa.

As taxas são um pouco altas do lado do corretor (se você comparar com as bolsas). Com a introdução do BitpandaPro, você pelo menos tem a opção de mudar para a troca de algumas moedas se você se sentir confiante para fazer isso por si mesmo e se a moeda for suportada lá.
Eu acho que a capacidade de economizar taxas com o BEST é ótima, mas não torna mais fácil manter o controle fiscal.

É bom ver que a empresa está focando na transparência e, por exemplo, tem os acervos criptográficos de algumas criptomoedas auditadas pela KPMG. Isso cria um nível adicional de confiança para os clientes.

Minha experiência com o suporte tem sido muito agradável até agora. Respostas rápidas e úteis.

Traduzido do inglês. Monstrar original

A lot has changed since I registered. Not only the interface, which has been enhanced so that it is still very intuitively designed, but also the general offer and also the entire public appearance of the company.

The fees are a bit high on the broker side (if you were to compare it to Exchanges). With the introduction of BitpandaPro, you at least have the choice to switch to the exchange for some currencies if you feel confident to do so yourself and if the currency is supported there.
I think the ability to save fees with BEST is great, but doesn't make it any easier to keep track of fiscally.

It is nice to see that the company is focusing on transparency and, for example, has the crypto holdings of some cryptocurrencies audited by KPMG. This creates an additional level of trust for customers.

My experience with the support has been very pleasant so far. Quick and helpful responses.

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há 2 anos

mjovanc
mjovanc
Usuário verificado
2,0

Muito desapontado por não ser possível enviar meus ativos criptográficos para minha carteira pessoal no meu telefone. Diz que está em manutenção, mas não revela nem estima quando estará pronto para ser enviado novamente. Eu aconselharia as pessoas a não usarem este serviço por enquanto. Melhor prevenir do que remediar.

Traduzido do inglês. Monstrar original

Very disappointed that it's not possible to send my crypto assets to my personal wallet on my phone. It says it's under maintenance but does not reveal or estimate when it will be ready to send again. I would advice people not to use this service for now. Better safe than sorry.

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há 3 anos

TomTom
TomTom
Compra verificada
1,2

Minha conta de e-mail foi viciada e o haker converteu todas as minhas moedas em Bitcoin e pagou mais de € 15.000. Quando percebi isso, quis ter a conta bloqueada o mais rápido possível. Não há nenhum número de telefone na BItpanda para o qual você possa ligar em caso de emergência. Descrevi meu problema no chat do Bitpanda (por volta das 23h). No dia seguinte, às 13h30, veio a resposta que o chat não é responsável por isso. Em seguida, consegui bloquear a conta indiretamente. Então tem quase 2 semanas! Levou até que o Bitpanda conseguiu desbloquear a conta novamente. Só nesse tempo "perdi" mais de € 40.000 em lucro, porque todo o meu dinheiro estava em Bitcoin e não na Best como eu tinha investido.Novamente, leva duas semanas inteiras até que o Bitpanda consiga abrir uma conta novamente. Quando me pediram para, pelo menos, restituir as quantias em dinheiro desta forma (menos os 15.000 €), disseram-me que não era possível.

Traduzido do alemão. Monstrar original

Mein Email Konto wurde gehakt und dadurch hat der Haker alle meine Währungen in Bitcoin umgewandelt und sich über 15.000€ davon ausgezahlt. Als ich das bemerkt habe, wollte ich schnellstmöglich das Konto sprerren lassen. es gibt KEINE Telefonummer bei BItpanda, bei der man in Notfällen anrufen kann. Im Bitpanda Chat habe ich mein Problem geschildert (gegen 23:00Uhr). Am nächsten Tag um 13:30 Uhr kam die Antwort, dass der Chat dafür nicht verantwortlich ist. Über umwege habe ich es dann geschafft, dass Konto zu sperren. Es hat dann fast 2 Wochen! gedauert, bis Bitpanda es geschafft hat, das Konto wieder freizugeben. Allein in der Zeit habe ich über 40.000€ Gewinn "verloren", da mein ganzes Geld auf Bitcoin lag und nicht wie ich es investiert hatte in Best. Nochmal es dauert ganze 2 Wochen, bis Bitpanda es schafft, ein Konto wieder frei zu geben. Auf die Bitte, wenigstens meine Währungssummen so wieder herzustellen (Minus den getsohlenen 15.000€) sagte man mir, dass es nicht möglich ist.

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há 3 anos

Roxy
Roxy
Usuário verificado
1,8

Sehr teuer und technisch nicht ausgereift,
für Anfänger absolut ungeeignet!!!
Wenn es heikel wird passieren eigenartiger Weise tubiose Serverfehler und dann kommt tut uns leid etc. etc., aber einige Euros sind weg.
Ganz interessant ist wenn Kurse fallen wird trotzdem Steigen angezeigt....
gut für Anfänger, um ihr Geld sehr leicht zu verlieren!
KeineTelefonische Erreichbarkeit....
Support absolut miserabel.

Rede aus eigener Erfahrung, kostete leider schöne Gewinne!!!

há 3 anos

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