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ChangeHero
ChangeHero est un courtier en crypto-devise basé dans le Costa Rica qui a lancé son service en 2017 et propose aux particuliers d'acheter et de vendre plus de 7 cryptographiques.
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Mon cauchemar avec ChangeHero
En mars 2024, j'ai envoyé 10 000 $ en crypto à ChangeHero. Au lieu d'une simple transaction, ils ont gelé mes fonds pour des « contrôles KYC/AML ».
S'en sont suivies des demandes sans fin. J'ai envoyé des relevés bancaires, des preuves de revenus et des vidéos d'identité. Ensuite, ils ont exigé des traductions notariées, un rapport sur l'origine des fonds et même une preuve de participation à des conférences sur la crypto. J'ai fini par soumettre des documents cinq fois.
En creusant plus profondément, j'ai trouvé un signal d'alarme : ils sont censés être enregistrés à Hong Kong (Herofintechs Ltd.), mais aussi au Costa Rica (Herofintechs LIMITADA).
Le péage
Mes 10 000 $ sont toujours gelés.
J'ai dépensé plus de 1 000 $ en notarisations.
J'ai perdu plus de 100 heures.
Leur support se contente de dire : « Votre dossier est en cours d'examen. » Ils temporisent, cachent et exigent des preuves impossibles.
Je les ai signalés. Si vous tenez à votre temps, à votre argent et à votre santé mentale, évitez ChangeHero.
Traduit de anglais. Afficher l'original
My Nightmare with ChangeHero
In March 2024, I sent $10,000 in crypto to ChangeHero. Instead of a simple transaction, they froze my funds for “KYC/AML checks.”
What followed was endless requests. I sent bank statements, proof of income, and ID videos. Then they demanded notarized translations, an origin-of-funds report, and even proof of attending crypto conferences. I ended up submitting documents five times.
Digging deeper, I found a red flag: they’re supposedly registered in Hong Kong (Herofintechs Ltd.), but also in Costa Rica (Herofintechs LIMITADA).
The Toll
My $10,000 is still frozen.
I’ve spent over $1,000 on notarizations.
I wasted 100+ hours.
Their support only says, “Your case is under review.” They stall, hide, and demand impossible proofs.
I’ve reported them. If you value your time, money, and sanity, avoid ChangeHero.
il y a 1 mois - Report
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