SimpleSwap

Envié aproximadamente 6000 € en BTC a SimpleSwap para un intercambio de BTC a USDT. Tras recibir mis fondos, SimpleSwap bloqueó la transacción y exigió la verificación KYC. Me negué a proporcionar la documentación KYC y solicité que me devolvieran mis BTC a la dirección de envío original.

SimpleSwap ahora se niega a devolverme mis BTC depositados a menos que complete la verificación KYC. En mi opinión, esto es inaceptable. Una empresa no debería retener las criptomonedas de un cliente y condicionar la devolución de esos fondos a requisitos adicionales después de que el depósito ya se haya realizado.

Me siento obligado a completar un proceso KYC al que nunca accedí, mientras mis fondos permanecen inaccesibles. Esta experiencia ha destruido mi confianza en SimpleSwap.

Anuncian un servicio de intercambio sin verificación KYC y sugieren que es posible obtener reembolsos si una transacción no se puede completar. En mi caso, mis BTC fueron bloqueados y me dijeron que debía completar la verificación KYC para recuperar mis fondos. Esta es una forma extremadamente preocupante de gestionar los fondos de los clientes.

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I sent approximately €6,000 worth of BTC to SimpleSwap for a BTC to USDT exchange. After receiving my funds, SimpleSwap froze the transaction and demanded KYC verification. I refused to provide KYC documents and requested that my BTC be returned to the original sending address.

SimpleSwap is now refusing to return my deposited BTC unless I complete KYC. In my opinion, this is unacceptable. A company should not hold a customer's cryptocurrency and make the return of those funds conditional on additional requirements after the deposit has already been made.

I feel forced into a KYC process I never agreed to, while my own funds remain inaccessible. This experience has destroyed my trust in SimpleSwap.

They advertise a non-KYC exchange service and suggest that refunds are possible if a transaction cannot be completed. In my case, my BTC was locked and I was told I must complete KYC to get my funds back. This is an extremely concerning way to handle customer funds.

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Estafa, no usen este servicio.
Estafa, no usen este servicio.
Bloquearon mis 17$ (¡jajaja!) y no me los devuelven después de 7 días.
No sé por qué siguen sin cerrar.

ID: iqz7vevpqxvksvk8

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scam dont use this service
scam dont use this service
blocked my 17$(LOL) and cant refund it after 7 days
idk why they not closed yet

id iqz7vevpqxvksvk8

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Realicé un intercambio de 400$. Quince minutos después de enviar el dinero, me dijeron: "El plazo ha expirado" (aunque en la página ya se había confirmado que habían recibido el dinero). Luego me dijeron que contactarían con un especialista. Al cabo de un rato, me pidieron que proporcionara otra dirección de pago (¿por qué?) y que, por ello, realizara una verificación. La dirección que les proporcioné está activa y pueden enviarme el dinero allí. No puedo realizar la verificación y necesito que el dinero llegue a mi dirección de monedero original.

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Made swap for 400$. 15 minutes after sending money they said "The time is over" (but it was confirmed already one the page that they have received money). Then they said they will contact specialist about this. After some time they asked to to provide another address to payment (why?) and because of that do verification. Address I provided them is active and they can send money there. I can not do verification and need money to my original wallet address.

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He intercambiado más de 1000 dólares en esta plataforma a lo largo de los años y nunca me ha decepcionado. El proceso puede tardar un poco, pero siempre se completa. Una vez cometí un error: envié el dinero a una dirección equivocada y no había puesto una dirección de reembolso. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente y ¡recuperé mis criptomonedas! Hay varias plataformas de intercambio, pero me gusta tanto Simpleswap que seguiré usándola.

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I've swapped over 1k on this platform over the years and I've never been let down. The process can take a little time, but it always goes through. I made a mistake one time and sent to a wrong address and hadn't put a refund address. I reached out to support and was able to get my crypto back! There are several swap sites, but I like simpleswap enough to keep using it.

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La selección de tokens es realmente buena. Había un par de monedas que no pude encontrar en otras plataformas, pero aquí estaban disponibles. La aplicación en sí es sencilla de usar, solo tienes que elegir lo que quieres intercambiar y listo.

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The selection of tokens is really good. There were a couple of coins I couldn't find on other platforms, but here they were available. The app itself is simple to use, you just pick what you want to swap and go

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Buenas tarifas, soporte técnico excepcional, todo el intercambio duró unos 10 minutos, ¡perfecto!

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Good fees, exceptional technical support, the whole exchange was about 10 minutes, perfect!

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Quería intercambiar USDC (SOL) por TAO (Bittensor), pero no encontré ninguna plataforma que lo ofreciera; las que sí lo hacían cobraban una comisión elevada de más del 5 %. Entonces descubrí SimpleSwap, que solo me cobró una comisión del 1,5 % por la transacción. ¡SimpleSwap se ha convertido sin duda en una de mis plataformas favoritas y recibí los tokens en menos de un minuto!

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I was looking to swap some USDC (SOL) for TAO (Bittensor) but couldn’t find any exchanges that offered it—those that did were charging a hefty 5+% fee. Then I discovered SimpleSwap, which only took a 1.5% fee on my transaction. Simpleswap has definitly become one of my favorite exchanges and I received the tokens within 1 minute!

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Todas las respuestas son robóticas, como si fueran de una IA. ¡No les importa, SimpleSwap! ¡Tengan cuidado!

Afirman que no pueden completar el intercambio ni emitir un reembolso. ¡Su solución es simplemente quedarse con mi dinero mientras dan excusas totalmente inverosímiles!

¡Recibieron los fondos! Incluso les envié un video como prueba de la transacción. Al parecer, eso no es suficiente.

Les dije que podían completar el intercambio como se acordó originalmente o procesar el reembolso. Se niegan a hacer ambas cosas. En cambio, siguen escudándose en supuestos procedimientos de seguridad.

No, esto no tiene nada que ver con el KYC. No era una gran cantidad de dinero, pero aún así se quedan con los fondos y por eso estoy en una situación difícil.

Creo que a veces simplemente estafan a la gente, como en otras malas experiencias.

¡Tengan cuidado! No recomiendo SimpleSwap.

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All robotic replies, some kind of AI. They don’t care, simpleswap! Stay care!

They claim they cannot complete the exchange, and they also cannot issue a refund. Their solution is simply to keep my money while making completely unreasonable excuses!

They received the funds! I even sent them video proof of the transaction. Apparently, that still isn’t enough.

I told them they could either complete the exchange as originally agreed or process the refund. They refuse to do either. Instead, they keep hiding behind so-called security procedures.

No, this is not about KYC. It wasn’t a large amount of money, they are still keeping the funds and bcs of that iam facing bad situation.

I think sometimes they just scam someone, like other bad experiences.

Stay care! I do not recommend SimpleSwap.

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El soporte técnico responde con mucha rapidez y está siempre dispuesto a ayudar (como en mi caso, donde perdí fondos temporalmente debido a que la transacción expiró, aunque no se transfirieron todos los fondos). La plataforma de intercambio funciona de forma muy intuitiva y ofrece mejores precios que otras que he encontrado. Y, como ya he mencionado, el equipo resuelve cualquier problema con sorprendente eficacia.

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The technical support is very quick to respond and eager to help (such as in my case where funds were temporarily lost due to the transaction timing out with some but not all funds transferred). The exchange itself works very intuitively and with better prices than some other platforms I encountered. And as noted, any issues are handled surprisingly effectively by the team.

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¿Qué se puede decir?

¡Excelente, justo y rápido servicio!

Creo que tuve suerte de que me aceptaran en su servicio.

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What can be said.
Good fair and fast support!
I think I am lucky to came accepted there service

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