2,1 / 5
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Mercuryo
Mercuryo es una pasarela de entrada/salida de criptomonedas B2B que permite a sus clientes comprar y vender criptomonedas sin problemas, a la vez que admite docenas de métodos de pago y divisas locales.
Reseñas de clientes
KingJohnWayne
Compra verificada
Usuario verificado
1,0
Escandaloso. Intento comprar BTC, la operación falla. Lo intentaré de nuevo, funciona. Todo bien, tengo mis BTC y puedo usarlos como me plazca. 2 días después, encuentro ambas transacciones debitadas de mi tarjeta de crédito. Les escribo pidiendo explicaciones, me responden que por SU ERROR la transacción aún ha pasado y que encontraré el dinero en mi billetera mercuryo. Encuentro menos dinero en la billetera, porque el BTC se ha bajado, le pido que me lo devuelva todo, la respuesta fue literalmente "no es nuestro problema". Intento recuperar el 90% de lo que gasté, pero también quieren una tarifa de transferencia de tarjeta de crédito, ¡aunque estamos hablando de SU ERROR! Por segunda vez respondo que no es su problema.
Intento recuperar mi dinero, pero 3 veces la transacción falla, desesperada vuelvo a escribir qué debo hacer ... se olvidaron de escribir que la transferencia solo funciona en mastercard ... pero no bloqueo en visa. Una vez más "no es su problema".
Traducido de italiano. Mostrar original
Scandaloso. Provo a comprare BTC, l'operazione fallisce. Ci riprovo, funziona. Tutto ok, ho i miei BTC e li posso usare come mi pare. 2 giorni dopo mi trovo entrambe le transazioni scalate dalla carta di credito. Scrivo chiedendo lumi, mi rispondono che per un LORO ERRORE la transazione è comunque passata e che troverò i soldi nel mio wallet mercuryo. Nel wallet trovo meno soldi, perchè il BTC è sceso, gli chiedo di rendermi tutto, la risposta è stata letteralmente "non è un nostro problema". Provo a riprendermi il 90% di quel che ho speso, ma vogliono anche una commissione per il trasferimento nella carta di credito, nonostante parliamo DI UN LORO ERRORE! Per la seconda volta, mi rispondo che non è un loro problema.
Provo a riprendermi i soldi, ma per 3 volte la transazione fallisce, disperato scrivo nuovamentecosa devo fare...si erano dimenticati di scrivere che il trasferimento funziona solo su mastercard...ma non nessun blocco su visa. Di nuovo "non è un problema loro".
hace 4 años - Report
buvvaxfem
Compra verificada
Usuario verificado
1,0
Not sure what all the 5 star reviews are about - they are pretty fake by the looks of it.
It’s the first time I’ve signed up to a Bitcoin wallet/app and after they asked me to confirm my bank card (by asking me to send them pictures of both sides of my card), they told me my account is permanently closed without a reason.
I asked several times for the reason but they didn’t even bother getting back to me. When I asked them to delete all my personal data, they refused.
No doubt some uneducated Estonian idiot will reply to this review, telling me they’re sorry for the experience and they will look into it further. No thanks - I’ll stick to Coinbase.
hace 5 años - Report
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