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4,8 / 5

19 valutazioni degli utenti

Facilità d'uso

5,0

Rapporto qualità/quotazione

4,0

Verifica

5,0

Supporto

5,0

Portafoglio integrato
Verifica immediata
App mobile
Contabilità aziendale
Programma di affiliazione
Autenticazione a due fattori
PSD2 License
Con sede a Austria

Bitpanda

Bitpanda è un broker di cripto-valuta con sede in Austria che ha lanciato il suo servizio in e offre ai privati la possibilità di acquistare e vendere più 82 crittografiche.

Recensioni dei clienti

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PeterChris
PeterChris
4,8

Molto facile da usare. Molto chiaro. Commercio veloce. Sempre azioni.

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Sehr leicht zu bedienen. Sehr übersichtlich. Schnelles Trading. Immer wieder Aktionen.

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4 mesi fa - Report

amrmons
amrmons
Acquisto verificato
1,0

Le commissioni di swap sono molto alte.
Ritardo nel pagamento nonostante l'account verificato.

Tradotto da tedesco. Mostra originale

Die Swap Gebühren sehr hoch.
Auszahlungsverzögerung trotz verifiziertem Konto.

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10 mesi fa - Report

ohhgee88
ohhgee88
Utente verificato
2,0

Negozio di succhi di altissimo livello
Sono cliente BitPanda da 2 settimane e ho effettuato 5 depositi.
Sfortunatamente, ho avuto problemi con 3 depositi su 5.
1. Bonifico bancario tramite Tink:
Dice che sarà immediatamente disponibile nel portafoglio, ma il denaro era disponibile solo dopo 3 giorni.
2. Trasferimento in tempo reale tramite Giropay:
Sfortunatamente, anche qui il denaro non era immediatamente disponibile per me, perché richiede un controllo manuale.
3. Bonifico istantaneo SEPA:
Qui sto ancora aspettando che i soldi vengano accreditati sul mio conto. Secondo l'articolo sulla homepage di Bitpanda si legge: 365 giorni all'anno, anche nei giorni festivi, il denaro sarà disponibile entro pochi minuti.

Se hai un problema, non puoi contattare l'assistenza. Non esiste una chat dal vivo o un supporto telefonico.

Tradotto da tedesco. Mostra originale

Saftladen auf höchstem Niveau
Ich bin seit 2 Wochen Kunde bei BitPanda und habe 5 Einzahlungen getätigt.
Bei 3 von 5 Einzahlungen hatte ich leider Probleme.
1. Banküberweisung via Tink:
Es heißt, wird sofort im Wallet verfügbar sein aber das Geld war erst nach 3 Tagen verfügbar.
2. Echtzeit-Überweisung via Giropay:
Leider stand mir auch hier das Geld nicht sofort zu Verfügung, weil es einer manuellen Überprüfung bedarf.
3. SEPA Instant Überweisung:
Hier warte ich noch immer, dass mir das Geld gutgeschrieben wird. Nach dem Artikel auf der Homepage von Bitpanda heißt es: an 365 Tage, selbst an Feiertagen wird hiermit das Geld innerhalb weniger Minuten zur Verfügung stehen.

Wenn man ein Problem hat, kann man keinen Support kontaktieren. Sowas wie Livechat oder Telefonsupport gibt es nicht.

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1 anno fa - Report

skalda
skalda
Utente verificato
1,0

Evita questo scambio. Questa è una battuta, volevo vendere della solana a fiat e ora vogliono documenti a cui non ho più accesso perché sono nel crypto spazio da molto tempo e il primo deposito è stato nel 2017 non lo so nemmeno dove. Anche le commissioni sono estremamente elevate. https://support.bitpanda.com/hc/en-us/articles/360010477679

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Avoid this exchange. This is a joke, I wanted to sell some solana to fiat and now they want documents that I no longer have access to because I have been in the crypto space for a long time and the first deposit was in 2017 I don't even know where. The fees are also extremely high. https://support.bitpanda.com/hc/en-us/articles/360010477679

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2 anni fa - Report

tommymeru
tommymeru
Acquisto verificato Utente verificato
3,2

I prezzi sono incredibili... in senso negativo. Questo deve essere migliorato urgentemente. Possono pagare caro per la semplicità - non è possibile. Bitpanda Pro risolve il problema, perché ci sono corsi equi, ma solo l'acquisto di un numero significativamente inferiore di coppie/monete... è fastidioso.

Tradotto da tedesco. Mostra originale

Die Preise sind unfassbar... im negativen Sinne. Hier muss dringend nachgebessert werden. Die lassen sich die Einfachheit teuer bezahlen - das geht gar nicht. Bitpanda Pro löst das Problem, denn dort gibt es faire Kurse - allerdings nur deutlich weniger Paare / Coins zu kaufen... nervt.

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2 anni fa - Report

Rogs
Rogs
Acquisto verificato
1,5

Prelievi di account disabilitati per valuta fiat e criptovaluta dopo aver liquidato le partecipazioni in criptovalute in modo da poter convertire in fiat su bitpanda e prelevare. Il denaro ora è intrappolato nel conto bitpanda senza possibilità di rimozione. Il servizio clienti è uno scherzo, evita a tutti i costi e risparmia lo stress.

Tradotto da inglese. Mostra originale

Account withdrawls disabled for fiat and crypto currency after I liquidated crypto holdings so I could convert to fiat on bitpanda and withdraw. Money now trapped in bitpanda account with no way of removing. Customer service is a joke, avoid at all costs and save yourself the stress.

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2 anni fa - Report

Bitpandakunde
Bitpandakunde
1,5

Sono un cliente Bitpanda di vecchia data che all'epoca aveva solo poche monete da offrire, ma poiché era in tedesco ed era possibile tramite bonifico SEPA, ho deciso di utilizzarlo nonostante commissioni estremamente elevate e scarso spread. Oggi non lo farei più. Ho provato a sborsare soldi, mi è stato prontamente chiesto di presentare una prova di media provenienza, non faceva per me, chiedono tutto! Dichiarazione dei redditi, busta paga, estratto conto magazzino, estratto stipendio...quindi non è normale, ho inviato i documenti perché voglio avere i miei soldi... Purtroppo i documenti non bastano, servono ulteriori estratti conto, ho inviato.. .
Purtroppo neanche questo basta, vanno presentate ulteriori buste paga....
Dopo un lungo avanti e indietro, ho ricevuto i miei soldi, ma non prendo più parte a questo abuso.
Bitpanda non riceve più i miei soldi. Bitpanda può andare!

Tradotto da tedesco. Mostra originale

Bin langjähriger Bitpanda Kunde, die hatten damals nur ein paar Coins anzubieten, da es aber Deutschprachig war und per SEPA Überweisung möglich war hab mich trotz extrem hohen Gebühren und schlechten Spread dafür entschieden. Heute würde ich es nicht mehr machen. Hab versucht Geld auszuzahlen, prompt bekam ich aufforderung um einen mittelherunkunftsnachweis vorzulegen, war mir nicht recht, die verlangen alles! Steuererklärung, Lohnzettel, Aktiendepotauszug, Gehaltskontoauszug.... also nicht normal so was, hab die Unterlagen gesendet da ich an mein geld kommen möchte... Leider reichen die unterlagen nicht, weitere Kontoauszüge werden verlangt, hab ich gesendet...
Leider reich das auch nicht, weitere Lohnzettel müssen vorgelegt werden....
Nach langen hin und her hab ich mein Geld doch ausbezahlt bekommen aber diese Misshandlung mache ich nicht mehr mit.
Mein Geld bekommt Bitpanda nicht mehr. Bitpanda kann weg!

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3 anni fa - Report

Christoph
Christoph
Acquisto verificato Utente verificato
4,8

Molto è cambiato da quando mi sono registrato. Non solo l'interfaccia, che è stata migliorata in modo che sia ancora progettata in modo molto intuitivo, ma anche l'offerta generale e anche l'intero aspetto pubblico dell'azienda.

Le commissioni sono un po' alte dal lato del broker (se dovessi confrontarlo con gli Exchange). Con l'introduzione di BitpandaPro, hai almeno la possibilità di passare allo scambio di alcune valute se ti senti sicuro di farlo da solo e se la valuta è supportata lì.
Penso che la possibilità di risparmiare sulle commissioni con BEST sia eccezionale, ma non rende più facile tenerne traccia dal punto di vista fiscale.

È bello vedere che l'azienda si sta concentrando sulla trasparenza e, ad esempio, ha le criptovalute di alcune criptovalute controllate da KPMG. Questo crea un ulteriore livello di fiducia per i clienti.

La mia esperienza con il supporto è stata finora molto piacevole. Risposte rapide e utili.

Tradotto da inglese. Mostra originale

A lot has changed since I registered. Not only the interface, which has been enhanced so that it is still very intuitively designed, but also the general offer and also the entire public appearance of the company.

The fees are a bit high on the broker side (if you were to compare it to Exchanges). With the introduction of BitpandaPro, you at least have the choice to switch to the exchange for some currencies if you feel confident to do so yourself and if the currency is supported there.
I think the ability to save fees with BEST is great, but doesn't make it any easier to keep track of fiscally.

It is nice to see that the company is focusing on transparency and, for example, has the crypto holdings of some cryptocurrencies audited by KPMG. This creates an additional level of trust for customers.

My experience with the support has been very pleasant so far. Quick and helpful responses.

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3 anni fa - Report

mjovanc
mjovanc
Utente verificato
2,0

Sono molto deluso dal fatto che non sia possibile inviare le mie risorse crittografiche al mio portafoglio personale sul mio telefono. Dice che è in manutenzione ma non rivela né stima quando sarà pronto per l'invio di nuovo. Consiglierei alle persone di non utilizzare questo servizio per ora. Meglio prevenire che curare.

Tradotto da inglese. Mostra originale

Very disappointed that it's not possible to send my crypto assets to my personal wallet on my phone. It says it's under maintenance but does not reveal or estimate when it will be ready to send again. I would advice people not to use this service for now. Better safe than sorry.

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3 anni fa - Report

TomTom
TomTom
Acquisto verificato
1,2

Il mio account di posta elettronica è stato agganciato e l'haker ha convertito tutte le mie valute in Bitcoin e ha pagato oltre € 15.000. Quando l'ho notato, volevo che l'account fosse bloccato il prima possibile. Non c'è NESSUN numero di telefono in BItpanda che puoi chiamare in caso di emergenza. Ho descritto il mio problema nella chat di Bitpanda (intorno alle 23). Il giorno successivo alle 13:30 è arrivata la risposta che la chat non ne è responsabile. Sono quindi riuscito a bloccare indirettamente l'account. Ha quindi quasi 2 settimane! L'ho preso fino a quando Bitpanda non è riuscito a sbloccare nuovamente l'account. Solo in quel periodo, ho "perso" oltre 40.000 € di profitto, perché tutti i miei soldi erano in Bitcoin e non in Best come li avevo investiti. Ancora una volta, ci vogliono due settimane intere prima che Bitpanda riesca ad aprire di nuovo un conto. Quando mi è stato chiesto di ripristinare almeno le mie somme in valuta in questo modo (meno i 15.000 €) mi è stato detto che non era possibile.

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Mein Email Konto wurde gehakt und dadurch hat der Haker alle meine Währungen in Bitcoin umgewandelt und sich über 15.000€ davon ausgezahlt. Als ich das bemerkt habe, wollte ich schnellstmöglich das Konto sprerren lassen. es gibt KEINE Telefonummer bei BItpanda, bei der man in Notfällen anrufen kann. Im Bitpanda Chat habe ich mein Problem geschildert (gegen 23:00Uhr). Am nächsten Tag um 13:30 Uhr kam die Antwort, dass der Chat dafür nicht verantwortlich ist. Über umwege habe ich es dann geschafft, dass Konto zu sperren. Es hat dann fast 2 Wochen! gedauert, bis Bitpanda es geschafft hat, das Konto wieder freizugeben. Allein in der Zeit habe ich über 40.000€ Gewinn "verloren", da mein ganzes Geld auf Bitcoin lag und nicht wie ich es investiert hatte in Best. Nochmal es dauert ganze 2 Wochen, bis Bitpanda es schafft, ein Konto wieder frei zu geben. Auf die Bitte, wenigstens meine Währungssummen so wieder herzustellen (Minus den getsohlenen 15.000€) sagte man mir, dass es nicht möglich ist.

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3 anni fa - Report

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