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Kraken

Kraken est un courtier en crypto-devise basé dans le États-Unis qui a lancé son service en 2011 et propose aux particuliers d'acheter et de vendre plus de 71 cryptographiques.

Avis des clients

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AlexandarS
AlexandarS
5,0

Jamais eu une meilleure expérience de support de la part d'une entreprise du secteur financier, sans parler de la cryptographie. Bien que je sois un nouveau client, j'ai pu essayer leur assistance par e-mail et leur chat en direct, les deux ont été rapides et ont fourni exactement les réponses que je cherchais. Je souhaite que tous les échanges aient un support en direct, ça marche!

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Never had a better support experience from any company in the financial space let alone crypto. While I am a new customer I was able to try out their email support and live chat both were quick, and provided just the answers I was looking for. I wish all exchanges had live support, it just works!

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il y a 1 an

normalwert
normalwert
Utilisateur vérifié
4,5

Pas de frais de dépôt ni de limite, très bon support qui vous aide rapidement. Une fois, j'ai payé le mauvais argent, donc pas sur moi, je l'ai récupéré rapidement. J'ai perdu 2FA. Le compte était à nouveau libre après une journée

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Keine Einzahlungsgebühr oder limit, sehr guter Support der ein schnell hilft. Hab mal Geld falsch eingezahlt, also nicht auf mich, bekam ich schnell wieder. 2FA hab ich verloren . Konto war nach nem Tag wieder frei

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il y a 2 ans

kieselbert
kieselbert
Achat vérifié
1,8

Tout a-t-il fonctionné au début jusqu'à ce qu'un dépôt de Cryptos (Aragon) ne soit pas crédité. Toutes les pages d'aide ont été recherchées à nouveau, tout a été fait correctement, donc écrit pour le support. Cela m'a alors tenu pendant 1,5 mois. L'un est surchargé. Puis la réponse:
Aragon avait une mise à jour du journal. Cependant, kraken n'a pas remarqué la mise à jour et n'a donc rien écrit à ce sujet dans ses notes sur les dépôts. Le processus de "recherche de ces cryptos serait prétendument trop long", "ils sont vraiment désolés", mais l'argent a disparu. Kraken a les pièces d'une valeur de 500 € dans son portefeuille et maintient maintenant l'histoire à sa fin. Je pensais qu'un marché boursier ne devrait pas rendre les choses aussi faciles et c'est un NoGo.

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Hat auch zunächst alles funktioniert, bis dann eine Einzahlung von Cryptos (Aragon) nicht gutgeschrieben wurde. Nochmal alle Hilfeseiten durchgeforstet, alles richtig gemacht, also an den Support geschrieben. Dieser hat mich dann erstmal 1,5 Monate hingehalten. Man sei überlastet. Dann die Antwort:
Aragon hatte ein Protokollupdate. Das mit dem Update hat kraken aber nicht mitbekommen und deshalb auch bei ihren Hinweisen für Einzahlungen nichts dazu geschrieben. Der Vorgang "diese Cryptos nun zu finden wäre angeblich zu aufwendig", "es tut ihnen sehr leid", aber das Geld ist weg. Kraken hat die Coins im Wert von 500€ in ihrer Wallet und behält die nun einfach, Geschichte zu Ende. Ich denkte so einfach darf es sich eine Börse nicht machen und das ist ein NoGo.

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il y a 3 ans

Monday
Monday
Achat vérifié Utilisateur vérifié
4,0

Kraken a eu de nombreux problèmes techniques et temps d'arrêt par le passé. Au cours des derniers mois, cela s'est amélioré et le commerce est resté assez stable. L'interface utilisateur semble obsolète, mais cela fonctionne. Toutes les fonctionnalités de trading, y compris le trading sur marge, sont disponibles.

Mon expérience avec le support Kraken est plutôt positive. J'ai eu un problème avec un virement bancaire (mauvaise référence) et le support a été très utile et a résolu le problème en 3 jours.

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Kraken has had many technical issues and downtimes in the past. In the last months this has improved and trading was pretty stable. The UI looks outdated but it works. All trading features, including margin trading are available.

My experience with the Kraken support is pretty positive. I had an issue with a bank transfer (wrong reference) and the support was very helpful and solved the issue within 3 days.

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il y a 5 ans

Bitbitboom
Bitbitboom
5,0

J'ai besoin d'écrire sur mon expérience de support avec Kraken, c'est le meilleur service de l'industrie jusqu'à présent! Je veux dire qui veut attendre une réponse lorsque vous avez une grande position à effet de levier sur la ligne! J'ai pu me connecter immédiatement avec un agent compétent, et ils ont pu me guider à travers le problème tout de suite, sans délai! Kraken est le 5ème échange à avoir essayé, bien qu'ils aient récemment mis à jour leurs exigences KYC, je me sens toujours plus en sécurité sur cet échange que sur tout autre. Continuez votre bon travail

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I need to write about my support experience with Kraken, it is the best service in the industry so far! I mean who wants to wait for an answer when you have a large leveraged position on the line! I was able to connect with a knowledgeable agent immediately, and they were able to walk me through the issue right then, without delay! Kraken is the 5th exchange have tried, although they have recently updated their KYC requirements, I still feel safer on this exchange than on any other. Keep up the good work

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il y a 5 ans

caloon
caloon
Achat vérifié Utilisateur vérifié
4,8

L'interface utilisateur de Kraken peut être un peu écrasante pour les débutants. Néanmoins, c'est l'un des échanges les plus anciens avec des antécédents éprouvés et des frais peu élevés.

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Kraken is one of the longest-standing crypto exchanges and since it's recent overhaul also fairly easy-to-use. Verification it a breeze and currently takes less than an hour (even with manual review).

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il y a 4 ans

bellemi
bellemi
Utilisateur vérifié
3,5

Plateforme intéressante, la vérification n'est pas rapide mais la liquidité et le support compensent.

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Interesting platform, verification isn't fast but liquidity and support makes up for it.

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il y a 4 ans

lattyined
lattyined
Utilisateur vérifié
3,5

L'un des meilleurs là-bas, quelques brèves observations que j'ai eues me font marquer un score pas si parfait, mais bon, à l'époque, j'ai utilisé pour convertir de plus grandes quantités de btc. Conseillé.

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One of the best out there, a few short comings I've had makes me mark a not so perfect score, but hey, back in the day this I used to convert larger amounts of btc. Recommended.

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il y a 3 ans

kresman
kresman
2,0

Cela prend trop de temps et mon premier-né à s'installer et à gagner de l'argent aussi. Trop compliqué.

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Takes too long and my first born to set up and get cash too. Too complicated.

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il y a 3 ans

Kingjohn
Kingjohn
3,2

L'achat était souvent possible au prix le moins cher.

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Kauf war oftmals zum günstigsten Preis möglich.

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il y a 4 ans

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