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Kraken

Kraken es un broker de criptomonedas con sede en Estados Unidos que lanzó su servicio en 2011 y ofrece a los individuos la posibilidad de comprar y vender más de 71 criptomonedas.

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AlexandarS
AlexandarS
5,0

Nunca tuve una mejor experiencia de soporte de ninguna compañía en el espacio financiero y mucho menos cripto. Si bien soy un cliente nuevo, pude probar su soporte por correo electrónico y el chat en vivo, ambos fueron rápidos y proporcionaron exactamente las respuestas que estaba buscando. Ojalá todos los intercambios tuvieran soporte en vivo, ¡simplemente funciona!

Traducido de inglés. Mostrar original

Never had a better support experience from any company in the financial space let alone crypto. While I am a new customer I was able to try out their email support and live chat both were quick, and provided just the answers I was looking for. I wish all exchanges had live support, it just works!

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hace 1 año

normalwert
normalwert
Usuario verificado
4,5

Sin cargo ni límite de depósito, muy buen soporte que te ayuda rápidamente. Una vez pagué el dinero equivocado, así que no por mí, lo recuperé rápidamente. Perdí 2FA. La cuenta volvió a quedar libre después de un día.

Traducido de alemán. Mostrar original

Keine Einzahlungsgebühr oder limit, sehr guter Support der ein schnell hilft. Hab mal Geld falsch eingezahlt, also nicht auf mich, bekam ich schnell wieder. 2FA hab ich verloren . Konto war nach nem Tag wieder frei

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hace 2 años

kieselbert
kieselbert
Compra verificada
1,8

Hizo que todo funcionara al principio hasta que no se acreditó un depósito de Cryptos (Aragón). Todas las páginas de ayuda se buscaron nuevamente, todo se hizo correctamente, por lo que se escribió para brindar soporte. Esto luego me detuvo durante 1,5 meses. Uno está sobrecargado. Entonces la respuesta:
Aragón tuvo una actualización de registro. Sin embargo, Kraken no notó la actualización y, por lo tanto, no escribió nada al respecto en sus notas sobre depósitos. El proceso de "encontrar estas criptomonedas supuestamente consumiría demasiado tiempo", "lo lamentan mucho", pero el dinero se ha ido. Kraken tiene las monedas por valor de 500 € en su billetera y ahora mantiene la historia hasta el final. Pensé que un mercado de valores no debería hacerlo tan fácil y eso es un NoGo.

Traducido de alemán. Mostrar original

Hat auch zunächst alles funktioniert, bis dann eine Einzahlung von Cryptos (Aragon) nicht gutgeschrieben wurde. Nochmal alle Hilfeseiten durchgeforstet, alles richtig gemacht, also an den Support geschrieben. Dieser hat mich dann erstmal 1,5 Monate hingehalten. Man sei überlastet. Dann die Antwort:
Aragon hatte ein Protokollupdate. Das mit dem Update hat kraken aber nicht mitbekommen und deshalb auch bei ihren Hinweisen für Einzahlungen nichts dazu geschrieben. Der Vorgang "diese Cryptos nun zu finden wäre angeblich zu aufwendig", "es tut ihnen sehr leid", aber das Geld ist weg. Kraken hat die Coins im Wert von 500€ in ihrer Wallet und behält die nun einfach, Geschichte zu Ende. Ich denkte so einfach darf es sich eine Börse nicht machen und das ist ein NoGo.

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hace 3 años

Monday
Monday
Compra verificada Usuario verificado
4,0

Kraken has had many technical issues and downtimes in the past. In the last months this has improved and trading was pretty stable. The UI looks outdated but it works. All trading features, including margin trading are available.

My experience with the Kraken support is pretty positive. I had an issue with a bank transfer (wrong reference) and the support was very helpful and solved the issue within 3 days.

hace 5 años

Bitbitboom
Bitbitboom
5,0

I need to write about my support experience with Kraken, it is the best service in the industry so far! I mean who wants to wait for an answer when you have a large leveraged position on the line! I was able to connect with a knowledgeable agent immediately, and they were able to walk me through the issue right then, without delay! Kraken is the 5th exchange have tried, although they have recently updated their KYC requirements, I still feel safer on this exchange than on any other. Keep up the good work

hace 5 años

caloon
caloon
Compra verificada Usuario verificado
4,8

Kraken is one of the longest-standing crypto exchanges and since it's recent overhaul also fairly easy-to-use. Verification it a breeze and currently takes less than an hour (even with manual review).

hace 4 años

bellemi
bellemi
Usuario verificado
3,5

Interesting platform, verification isn't fast but liquidity and support makes up for it.

hace 4 años

lattyined
lattyined
Usuario verificado
3,5

One of the best out there, a few short comings I've had makes me mark a not so perfect score, but hey, back in the day this I used to convert larger amounts of btc. Recommended.

hace 3 años

kresman
kresman
2,0

Takes too long and my first born to set up and get cash too. Too complicated.

hace 3 años

Kingjohn
Kingjohn
3,2

Kauf war oftmals zum günstigsten Preis möglich.

hace 4 años

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