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4,8 / 5

19 valoraciones de usuarios

Facilidad de uso

5,0

Valor por el dinero

4,0

Verificación

5,0

Ayuda

5,0

Cartera integrada
Verificación instantánea
App móvil
Cuentas para empresas
Programa de afiliados
Autenticación de dos factores
PSD2 License
Con sede en Austria

Bitpanda

Bitpanda es un broker de criptomonedas con sede en Austria que lanzó su servicio en 2014 y ofrece a los individuos la posibilidad de comprar y vender más de 83 criptomonedas.

Reseñas de clientes

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PeterChris
PeterChris
4,8

Muy fácil de usar. Muy claro. Comercio rápido. Siempre acciones.

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Sehr leicht zu bedienen. Sehr übersichtlich. Schnelles Trading. Immer wieder Aktionen.

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hace 4 meses - Report

amrmons
amrmons
Compra verificada
1,0

Las tarifas de intercambio son muy altas.
Retraso en el pago a pesar de la cuenta verificada.

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Die Swap Gebühren sehr hoch.
Auszahlungsverzögerung trotz verifiziertem Konto.

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hace 10 meses - Report

ohhgee88
ohhgee88
Usuario verificado
2,0

Tienda de jugos al más alto nivel
He sido cliente de BitPanda durante 2 semanas e hice 5 depósitos.
Desafortunadamente, tuve problemas con 3 de 5 depósitos.
1. Transferencia bancaria a través de Tink:
Dice que estará disponible en la billetera de inmediato, pero el dinero solo estuvo disponible después de 3 días.
2. Transferencia en tiempo real a través de Giropay:
Desafortunadamente, el dinero tampoco estuvo disponible de inmediato aquí, porque requiere una verificación manual.
3. Transferencia instantánea SEPA:
Aquí todavía estoy esperando que el dinero sea acreditado en mi cuenta. Según el artículo en la página de inicio de Bitpanda dice: los 365 días del año, incluso en días festivos, el dinero estará disponible en unos minutos.

Si tiene un problema, no puede ponerse en contacto con el soporte. No existe el chat en vivo o la asistencia telefónica.

Traducido de alemán. Mostrar original

Saftladen auf höchstem Niveau
Ich bin seit 2 Wochen Kunde bei BitPanda und habe 5 Einzahlungen getätigt.
Bei 3 von 5 Einzahlungen hatte ich leider Probleme.
1. Banküberweisung via Tink:
Es heißt, wird sofort im Wallet verfügbar sein aber das Geld war erst nach 3 Tagen verfügbar.
2. Echtzeit-Überweisung via Giropay:
Leider stand mir auch hier das Geld nicht sofort zu Verfügung, weil es einer manuellen Überprüfung bedarf.
3. SEPA Instant Überweisung:
Hier warte ich noch immer, dass mir das Geld gutgeschrieben wird. Nach dem Artikel auf der Homepage von Bitpanda heißt es: an 365 Tage, selbst an Feiertagen wird hiermit das Geld innerhalb weniger Minuten zur Verfügung stehen.

Wenn man ein Problem hat, kann man keinen Support kontaktieren. Sowas wie Livechat oder Telefonsupport gibt es nicht.

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hace 1 año - Report

skalda
skalda
Usuario verificado
1,0

Evita este intercambio. Esto es una broma, queria vender unas solanas a fiat y ahora quieren documentos a los que ya no tengo acceso porque llevo mucho tiempo en el espacio cripto y el primer deposito fue en 2017 ni se dónde. Las tarifas también son extremadamente altas. https://support.bitpanda.com/hc/en-us/articles/360010477679

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Avoid this exchange. This is a joke, I wanted to sell some solana to fiat and now they want documents that I no longer have access to because I have been in the crypto space for a long time and the first deposit was in 2017 I don't even know where. The fees are also extremely high. https://support.bitpanda.com/hc/en-us/articles/360010477679

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hace 2 años - Report

tommymeru
tommymeru
Compra verificada Usuario verificado
3,2

Los precios son increíbles... en un sentido negativo. Esto necesita ser mejorado urgentemente. Pueden pagar un alto precio por la simplicidad, eso no es posible. Bitpanda Pro resuelve el problema, porque hay cursos justos, pero solo comprando significativamente menos pares/monedas... molesto.

Traducido de alemán. Mostrar original

Die Preise sind unfassbar... im negativen Sinne. Hier muss dringend nachgebessert werden. Die lassen sich die Einfachheit teuer bezahlen - das geht gar nicht. Bitpanda Pro löst das Problem, denn dort gibt es faire Kurse - allerdings nur deutlich weniger Paare / Coins zu kaufen... nervt.

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hace 2 años - Report

Rogs
Rogs
Compra verificada
1,5

Retiros de cuenta deshabilitados para moneda fiduciaria y criptomonedas después de que liquidé las tenencias de criptomonedas para poder convertir a moneda fiduciaria en bitpanda y retirar. El dinero ahora está atrapado en la cuenta de bitpanda sin forma de retirarlo. El servicio de atención al cliente es una broma, evítalo a toda costa y ahórrate el estrés.

Traducido de inglés. Mostrar original

Account withdrawls disabled for fiat and crypto currency after I liquidated crypto holdings so I could convert to fiat on bitpanda and withdraw. Money now trapped in bitpanda account with no way of removing. Customer service is a joke, avoid at all costs and save yourself the stress.

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hace 2 años - Report

Bitpandakunde
Bitpandakunde
1,5

He sido un cliente de Bitpanda desde hace mucho tiempo que solo tenía unas pocas monedas para ofrecer en ese momento, pero como estaba en alemán y era posible a través de una transferencia SEPA, decidí usarlo a pesar de las tarifas extremadamente altas y la mala difusión. Hoy no lo haría más. Intenté pagar dinero, me pidieron de inmediato que presentara prueba de origen medio, no era adecuado para mí, ¡me piden todo! Declaración de impuestos, recibo de sueldo, estado de cuenta de existencias, estado de sueldo ... así que no es normal, envié los documentos porque quiero recuperar mi dinero ... Desafortunadamente, los documentos no son suficientes, se requieren más estados de cuenta, envié ... .
Lamentablemente eso tampoco es suficiente, hay que presentar más nóminas ...
Después de un largo ida y vuelta, me pagaron mi dinero, pero ya no participo en este abuso.
Bitpanda ya no recibe mi dinero. ¡Bitpanda puede irse!

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Bin langjähriger Bitpanda Kunde, die hatten damals nur ein paar Coins anzubieten, da es aber Deutschprachig war und per SEPA Überweisung möglich war hab mich trotz extrem hohen Gebühren und schlechten Spread dafür entschieden. Heute würde ich es nicht mehr machen. Hab versucht Geld auszuzahlen, prompt bekam ich aufforderung um einen mittelherunkunftsnachweis vorzulegen, war mir nicht recht, die verlangen alles! Steuererklärung, Lohnzettel, Aktiendepotauszug, Gehaltskontoauszug.... also nicht normal so was, hab die Unterlagen gesendet da ich an mein geld kommen möchte... Leider reichen die unterlagen nicht, weitere Kontoauszüge werden verlangt, hab ich gesendet...
Leider reich das auch nicht, weitere Lohnzettel müssen vorgelegt werden....
Nach langen hin und her hab ich mein Geld doch ausbezahlt bekommen aber diese Misshandlung mache ich nicht mehr mit.
Mein Geld bekommt Bitpanda nicht mehr. Bitpanda kann weg!

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hace 3 años - Report

Christoph
Christoph
Compra verificada Usuario verificado
4,8

Mucho ha cambiado desde que me registré. No solo la interfaz, que se ha mejorado para que siga teniendo un diseño muy intuitivo, sino también la oferta general y también toda la apariencia pública de la empresa.

Las tarifas son un poco altas en el lado del corredor (si tuviera que compararlo con los intercambios). Con la introducción de BitpandaPro, al menos tiene la opción de cambiar al intercambio de algunas monedas si se siente seguro de hacerlo usted mismo y si la moneda es compatible allí.
Creo que la capacidad de ahorrar tarifas con BEST es excelente, pero no facilita el seguimiento fiscal.

Es bueno ver que la compañía se está enfocando en la transparencia y, por ejemplo, tiene las tenencias de criptomonedas de algunas criptomonedas auditadas por KPMG. Esto crea un nivel adicional de confianza para los clientes.

Mi experiencia con el soporte ha sido muy agradable hasta ahora. Respuestas rápidas y útiles.

Traducido de inglés. Mostrar original

A lot has changed since I registered. Not only the interface, which has been enhanced so that it is still very intuitively designed, but also the general offer and also the entire public appearance of the company.

The fees are a bit high on the broker side (if you were to compare it to Exchanges). With the introduction of BitpandaPro, you at least have the choice to switch to the exchange for some currencies if you feel confident to do so yourself and if the currency is supported there.
I think the ability to save fees with BEST is great, but doesn't make it any easier to keep track of fiscally.

It is nice to see that the company is focusing on transparency and, for example, has the crypto holdings of some cryptocurrencies audited by KPMG. This creates an additional level of trust for customers.

My experience with the support has been very pleasant so far. Quick and helpful responses.

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hace 3 años - Report

mjovanc
mjovanc
Usuario verificado
2,0

Muy decepcionado de que no sea posible enviar mis activos criptográficos a mi billetera personal en mi teléfono. Dice que está en mantenimiento, pero no revela ni estima cuándo estará listo para enviar de nuevo. Aconsejaría a las personas que no utilicen este servicio por ahora. Más vale prevenir que lamentar.

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Very disappointed that it's not possible to send my crypto assets to my personal wallet on my phone. It says it's under maintenance but does not reveal or estimate when it will be ready to send again. I would advice people not to use this service for now. Better safe than sorry.

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hace 3 años - Report

TomTom
TomTom
Compra verificada
1,2

Mi cuenta de correo electrónico se enganchó y el haker convirtió todas mis monedas en Bitcoin y pagó más de 15.000 €. Cuando me di cuenta de eso, quise bloquear la cuenta lo antes posible. No hay ningún número de teléfono en BItpanda al que pueda llamar en caso de emergencia. Describí mi problema en el chat de Bitpanda (alrededor de las 11 p.m.). Al día siguiente a la 1:30 p.m. llegó la respuesta que el chat no se hace responsable de ello. Luego logré bloquear la cuenta indirectamente. ¡Entonces tiene casi 2 semanas! Lo tomó hasta que Bitpanda logró desbloquear la cuenta nuevamente. Solo en ese tiempo, "perdí" más de € 40,000 en ganancias, porque todo mi dinero estaba en Bitcoin y no en Best como lo había invertido. Nuevamente, toma dos semanas completas hasta que Bitpanda logra abrir una cuenta nuevamente. Cuando me pidieron que al menos restableciera las sumas de mi moneda de esta manera (menos los 15.000 €) me dijeron que no era posible.

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Mein Email Konto wurde gehakt und dadurch hat der Haker alle meine Währungen in Bitcoin umgewandelt und sich über 15.000€ davon ausgezahlt. Als ich das bemerkt habe, wollte ich schnellstmöglich das Konto sprerren lassen. es gibt KEINE Telefonummer bei BItpanda, bei der man in Notfällen anrufen kann. Im Bitpanda Chat habe ich mein Problem geschildert (gegen 23:00Uhr). Am nächsten Tag um 13:30 Uhr kam die Antwort, dass der Chat dafür nicht verantwortlich ist. Über umwege habe ich es dann geschafft, dass Konto zu sperren. Es hat dann fast 2 Wochen! gedauert, bis Bitpanda es geschafft hat, das Konto wieder freizugeben. Allein in der Zeit habe ich über 40.000€ Gewinn "verloren", da mein ganzes Geld auf Bitcoin lag und nicht wie ich es investiert hatte in Best. Nochmal es dauert ganze 2 Wochen, bis Bitpanda es schafft, ein Konto wieder frei zu geben. Auf die Bitte, wenigstens meine Währungssummen so wieder herzustellen (Minus den getsohlenen 15.000€) sagte man mir, dass es nicht möglich ist.

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hace 3 años - Report

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